11月27日,浙江政务服务网显示,曹操出行的运营主体杭州优行科技有限公司(下称“优行科技”)新增多条处罚信息。
据浙江政务服务网数据,今年以来,优行科技在浙江省已受到行政处罚超300次,其中近300张罚单来自杭州市。从全省范围看,11月内优行科技已收到罚单30余张,其违法事实多为“提供服务的驾驶人员未取得从业资格证”。

来源:浙江政务服务网(定位浙江省)截至12月1日
近日,曹操出行司机张凯(化名)告诉海报新闻记者,考从业资格证并不难,网上刷题即可。没有证也能开,但有证接单范围更广,如平台可能不会将机场、火车站等较远的订单派给无证司机。
曹操出行专车司机李磊(化名)也告诉记者,证件齐全,在派单上会获得资源倾斜,“有‘人证’(驾驶员证)的话加60分。都是有服务分的,账号好,派单倾斜度就会高一点。”
张凯称,入行时,租车公司会帮助司机对接网约车平台,解决考证问题,如指导报名等,“司机只要想跑,别的都不用担心。”
记者询问网约车平台对司机考证的帮助,张凯称:“平台管你干嘛?没证,单子就派不到你头上,哪怕你一天只跑一单,也跟平台没关系。”
“考证都是司机自己考,平台没办法。有的租车公司会帮忙报名,像我这个车,就是租车公司给报的名。”李磊说。
除了曹操出行,张凯还跑过桔子出行。他说,不同平台体验差不多。针对曹操出行多次因驾驶人员无证被罚,该司机表示不是很了解,“我们不管这些。”
李磊则表示,在跑过滴滴、高德、美团等平台后,相比之下还是滴滴单量更高,“曹操出行抽成太厉害,单量低。”
11月20日,海报新闻记者向曹操出行方面采访,了解公司对司机的要求、管理及培训,截至发稿未获回应。
在处罚之外,有关部门是否会对曹操出行“驾驶人员未取得从业资格证”的情况进一步加强监管?日前,记者致电杭州市交通运输局,工作人员回应称,采访需报备,会同步了解相关问题,然后进行回复。截至发稿,记者尚未得到回应。

来源:浙江政务服务网(定位杭州市)截至12月1日
公开资料显示,杭州优行科技有限公司成立于2015年5月。2015年11月,曹操专车业务在宁波上线运营。2019年2月,品牌战略升级,更名“曹操出行”。
据弗若斯特沙利文报告,按GTV(总交易额)计算,公司自2021年起连续位列国内网约车平台规模前三,并于2024年跃居行业第二。
2025年,曹操出行完成港股IPO上市。财报显示,2021年至2024年,曹操出行分别实现营业收入71.53亿元、76.31亿元、106.68亿元、146.57亿元;年内亏损分别为30.07亿元、20.07亿元、19.81亿元、12.46亿元;毛利率方面,自-24.4%调整至8.1%。
2025年上半年,曹操出行实现收入94.56亿元,同比增长53.5%;期内亏损4.68亿元,同比收窄39.8%;毛利率自去年同期的7.0%升至8.4%。截至上半年末,公司业务范围覆盖全国163座城市,总订单量3.795亿单,同比增长49.0%。

来源:曹操出行半年报
此前在招股书中,曹操出行曾表示,公司已为平台招聘司机制定了严格的程序和标准。申请人应具有不少于三年的驾驶经验、良好的驾驶记录,并合资格申请有关网约车服务的网络预约出租汽车驾驶员证。“我们亦为司机建立完整的安全培训系统,包括上岗培训及持续培训,并设有规定的最低时间要求及评估。我们亦设立封锁机制,以限制司机在完成所需的安全培训前接受订单。”
根据招股书,2022年及截至2023年12月以及截至2024年10月,曹操出行品牌旗下分别有21.4万名、30.5万名及59.1万名活跃司机,其中3.8万名、4.8万名及6.6万名活跃司机尚未取得网络预约出租汽车驾驶员证,分别占活跃司机总数的18.0%、15.7%及11.1%。
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定,从事网约车服务的驾驶员,应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历,无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录,且需取得设区的市级出租汽车行政主管部门核发的《网络预约出租汽车驾驶员证》。
(文中张凯、李磊为化名)