粉笔科技的成功密码与未来迷局
在公考培训这个看似传统、却又被互联网深刻重塑的赛道中,粉笔科技无疑是一个现象级的存在。它从线上题库起家,以极致性价比的“系统班”横扫市场,并成功登陆资本市场。然而,在鲜花与掌声背后,粉笔的护城河是否真的牢不可破?它的未来又将走向何方?
今天,我从商业模式、招生成本、技术本质与教师生态四个维度,对粉笔进行一次彻底的“解剖”。
一、 商业模式破局:“降维打击”与“信任的规模化”
成功的商业模式必须解决行业的根本矛盾。公考培训的传统矛盾在于:名师效应显著,机构被名师绑架,难以规模化;而脱离名师的普通课程,又无法取得考生信任。
粉笔的创始人张小龙,本身就是一位从传统机构出走的“名师”。他深谙此道,并开创性地用互联网给出了自己的答案:
“降维打击”的定价策略:粉笔的“980元系统班”是其核武器。在动辄上万的线下课程面前,它以其极致的性价比,扮演了与当年新东方“50元初一数学班”相同的角色——它不是利润单元,而是信任的入口和流量的闸门。这完美地解决了考生在决策初期“不信你”的核心痛点。
“去名师化”的标准化产品:粉笔通过标准化教材、中央教研和统一的授课体系,将张小龙等核心名师的个人能力,沉淀为机构的能力。这与“小狼”分析的学而思模式异曲同工——通过强大的教研体系降低对单个教师的依赖,实现产品的可复制和规模化扩张。
结论:粉笔的崛起,是一次典型的 “课程导向” 对传统 “名师导向” 的降维打击。它用标准化产品和高性价比,规模化地解决了公考领域的“信任”问题。
二、 招生成本护城河:技术驱动的“流量永动机”
教培机构核心竞争力的本质是对招生成本的控制。 粉笔的护城河,正是建立在它极低的边际招生成本之上。
App作为流量池:粉笔App本身就是一个巨大的连接工具和管理工具。海量的免费题库和模考功能,使其成为了公考领域的“自来水”,源源不断地吸引精准流量,形成了其他机构难以企及的流量洼地。
社群化运营与信任转化:通过建立大量的学习群、粉丝群,粉笔构建了一个社群导向的获客网络。用户在群里讨论题目、分享资料、相互激励,这 “网络游戏化” 的社交激励(情感认同、成就认可)。这种高粘性的社群,极大地降低了后续课程推荐的信任成本和营销成本。
结论:粉笔构建了一个 “技术引流 → 免费体验 → 社群沉淀 → 低价转化 → 口碑复购” 的招生飞轮。这个飞轮一旦转动,其招生成本远低于依赖线下广告和销售的传统机构。
三、 技术的角色:是“赋能者”,而非“颠覆者”
粉笔被誉为“科技公司”,但它的技术应用恰恰印证了另一个判断:技术短期内无法取代教师,其核心价值在于“减轻教师负担,提升学生效率”。
赋能,而非取代:粉笔的题库、机改申论、智能组卷、学习报告等功能,本质上是将教师从重复、机械的工作中解放出来(减轻负担),同时让学生的学习行为数据化、可追踪,提升复习的针对性(提升效率)。
体验的游戏化尝试:粉笔在App中引入了积分、排名、击败率等元素,这是对 “单机游戏化” (数值增长、成就达成)的初步应用,有效提升了用户粘性和学习动力。
当粉笔面临着线上模式固有短板:对学习效果的“强制力”不足。 纯线上模式难以像线下封闭班那样,对考生的学习行为进行强制约束,这对于自律性差的考生而言是致命伤。所以张小龙就开拓了线下战场,当年张小龙力推的“重资产”扩张,这确实是理解粉笔破局之路的重要一环。
总的来说,粉笔的线下业务经历了一个 “从大规模扩张到战略性收缩” 的剧烈转变,现在正处在一个重新定位和探索与线上业务融合的阶段。
线下业务的演变与现状
曾经的激进扩张(“重资产”阶段)
战略初衷:在线上流量见顶后,试图通过线下协议班等高客单价产品寻求新的增长点,并构建一个“线上引流 + 线下转化”的闭环生态。
现实困境:“重资产”模式带来了巨大的成本压力。线下教学点的场地租金、管理人员薪酬、讲师成本极其高昂。更关键的是,这与粉笔赖以起家的高毛利、轻资产的线上模式基因严重冲突,导致公司整体利润率被大幅拉低。这也就是前几年利润不好的原因。为什么张小龙会说现在开始触底反弹,公司战略明确,数据闭环,这就是闭关修炼几个月的张小龙一直没出来发表言论的原因,一直在打磨他的产品,他是一个产品偏执狂,提供更好的产品
当前的战略收缩与优化
果断“瘦身”:面对盈利压力,粉笔近年来已经进行了大规模的线下业务收缩,关闭了大量冗余的线下网点,将资源集中到需求更稳定、盈利能力更强的核心城市。
定位转变:线下业务不再是扩张的利器,而是转变为服务体验的升级点和品牌信任的实体展示窗口。它主要服务于那些对价格不敏感、但极度追求学习效果和沉浸式环境的高价值用户(如协议班学员)。
线下与线上的协同破局之道
在当前的调整期,粉笔的线下市场不应被完全抛弃,而是需要被重新定义,与线上和AI战略形成合力。破局的关键在于 “轻重结合”。
线下作为AI的“体验中心”与“信任基石”
场景:将线下网点改造为 “AI智慧学习中心” 。学员可以来这里体验最先进的AI模考、AI面试模拟等设备和服务。
价值:线下实体空间能极大增强用户对粉笔AI技术的直观感知和信任度。当用户亲眼看到并体验到AI带来的个性化学习报告时,对于其高端课程的付费意愿会更强。
线上AI赋能线下讲师,提升人效与体验
场景:利用AI工具(如智能备课系统、学情分析报告)赋能线下讲师,将他们从重复性的基础教学中解放出来。
价值:讲师可以更专注于针对性答疑、学习督导和动机激励等机器无法替代的工作。这提升了线下服务的内在价值和人效,使得高客单价更具合理性,实现了“人机协同”的最优教学。
聚焦高价值服务,打造“旗舰产品”
场景:线下业务应彻底放弃与线上低价课竞争的模式,专注于打造小班面试精品课、高端协议班、沉浸式集训营等产品。
价值:这类产品能充分发挥线下的互动性和沉浸感优势,满足核心用户的最深层需求,成为公司利润和品牌形象的“压舱石”。
回顾张小龙开拓线下的决策,可以看作是公司在增长焦虑下的一次激进尝试。它虽然带来了阵痛,但也为粉笔积累了宝贵的线下运营经验和品牌实体感知。
在未来,粉笔的线下市场破局之路不在于“资产”的轻重,而在于“模式”的巧拙。 它不应该是一个独立的、沉重的业务板块,而应成为其核心AI战略的“展示厅”、“试验场”和“增值服务端”。
通过这种“线上AI获客与标准化教学 + 线下深度服务与体验升级”的混合模式,粉笔有望在控制成本的同时,最大化地挖掘每位用户的生命周期价值,从而实现真正的崛起。
四、 未来的挑战:三定律下的隐忧
“教培行业三定律”来审视粉笔,我们可以看到其面临的深层挑战:
流量矩阵多元化(社交裂变、工具入口、内容生态、校企合作)
低边际成本(产品化和生态化)速度定律的考验:随着公考赛道竞争加剧(中公、华图的线上反扑,及其他线上平台的崛起),粉笔的流量红利见顶,其边际招生成本正在上升。如何寻找新的、更低成本的流量来源,是维持高增长的关键。在国考没有放开年龄限制的时候,在一些教育机构退费难的时候,在强者越强的时候,投了六千多万加码在ai落地。这里面对于流量增长有几种尝试,
1. 深挖“用户带用户”的社交裂变潜力
这是成本最低的流量来源,关键在于设计出“无法拒绝”的分享动机。
打造备考“社交货币”:推出具有强分享属性的AI功能。例如:
“AI申论大神批改体验券”:用户分享后,本人和好友均可获得一次高质量的AI批改机会。
“AI模考排名挑战赛”:生成带有个人成绩和排名的炫酷海报,激发用户在朋友圈、备考社群的分享和比较欲望。
构建“老带新”激励体系:除了常规的优惠券,可以引入积分体系。老学员成功推荐后,不仅能获得课程折扣,还能兑换粉笔的实体周边(如定制笔记本、考官喜欢的中性笔) 或 独家内部资料,让利益驱动更直接、更有效。
2. 将AI工具本身打造成“流量入口”
与其花钱买流量,不如让产品本身成为流量磁石。
推出“粉笔AI公考助手”独立应用/小程序:提供免费、无门槛的AI核心功能,如:
每日AI智能刷题
行测AI速算诊断
申论材料AI提纲生成器
战略目的:这个免费工具不直接卖课,而是作为巨大的“流量漏斗”。通过极致的产品体验吸引海量免费用户,再通过数据报告(如“您的正确率已超过78%的考生,升级VIP解锁全真模考”)和精准的内容推送,将这些免费用户自然而然地转化为高价课程的潜在客户。
3. 构建“内容护城河”,从公考延伸到泛职业教育
通过高质量内容吸引自然搜索流量,并拓宽赛道。
系统性占领知识图谱:针对公考行测中的常识判断、言语理解等模块,制作高质量的免费短视频系列(如“十分钟搞定马克思主义哲学”“申论高分范文拆解”)。通过优化SEO,当考生在B站、抖音、小红书搜索备考知识时,首先看到的就是粉笔的内容,从而被吸引至粉笔生态。
国考放开联合B站打开,扩展流量池(粉笔这块信息大家可以自己搜搜看)
布局“公考上游”需求:很多大学生从大二、大三就开始迷茫并搜索“大学规划”、“实习经验”。粉笔可以创建针对性的免费内容或轻量级课程,提前锁定这批“未来考生”,极大降低后续的公考营销成本。
粉笔已经联合高校开展模拟考公,相关信息可以自行网上搜
4. 开拓“校企合作”的B端流量源头
这是一个被忽视但极具潜力的低成本、批量化获客渠道。
与高校就业指导中心建立合作:
为大学提供免费的“公考求职训练营” 或 AI模拟考试,作为学校就业服务的一部分。
合作开展 “公共部门就业指导讲座”。
战略价值:直接触达最精准的目标人群——应届毕业生。这种方式获得的学员名单成本极低,且基于与学校的官方合作,信任度极高,转化率会远超线上广告。
5. 激活沉睡用户,提升存量价值
维护老用户的成本远低于获取新用户。
数据驱动的精细化运营:
对于付费但未过试听期的用户,推送名师公开课或学习资料,重新激发兴趣。
对于已毕业的老学员,邀请他们成为“校园推广大使”或通过他们的成功案例(如“上岸经验贴”)来影响新用户,形成“榜样的力量”。
总结:从“购买流量”到“创造流量”
粉笔维持高增长,已经在转变:
推销课程 用产品和内容创造流量 → 自然转化 流量矩阵多元化(社交裂变、工具入口、内容生态、校企合作) 低边际成本(产品化和生态化) 核心思路是:将营销费用从纯粹的广告预算,更多地投入到能“自我造血”的产品功能研发、内容生态建设和用户激励计划中。 通过这些方式,粉笔能够构建一个良性的、成本不断降低的流量循环系统,从而在激烈的竞争中再次脱颖而出。
价格定律的悖论:
正相关于平均教学质量:粉笔需要证明,其庞大的教师队伍能持续提供稳定且高质量的教学,而非仅依赖少数明星老师。
这里面ai落地,产品,教师有更多的时间专注聚焦提供高质量的教学,时间是有限的,所以一个好的工具可以让老师有时间打磨自己的教培体系,提供更好的教学服务。
负相关于离散程度:随着之前线下扩张,教师团队的急速扩张,这里面如何保证全国各地、各科目教师的教学水平不出现巨大落差,是维护品牌定价能力的关键。一旦教师水平参差不齐,试错成本增高,其口碑和价格体系将承受压力。经过线下这一步棋,张小龙应该有了产品更深刻的领悟,这两年就像他自己说的
粉笔也“结束了两年的稳步下滑,今年下半年,终于开始触底反弹了”。
“我们线上今年推出AI系统班,效率更高、价格更低、品质也更好,把价格卷到了极致,同时保持了不错毛利,关键是反馈口碑不错,并且产品迭代更新非常快。”
“这个小行业混乱分散得太久了,这几年在某种意义上是倒退的,是重新洗牌和集中的时候了。”
这两年是漫长痛苦的……我也相信,从公司成立第一天我就向着产品化、组织化、科技化方向努力,让公司逐步成为一个不依赖任何具体个人的现代化企业。目前看来这个努力初步有了结果。
利润定律的终极追问:机构的长期利润取决于机构对教师的培养能力到现在ai赋能转变
这是粉笔模式的挑战。当一位粉笔的普通教师成长为拥有独立课程设计能力和粉丝群体的“名师”时,他是否会选择出走?
粉笔的标准化体系在降低教师门槛,让老师可以有更多的时间可以对自我提升,从之前很多效率低的事情解放出来,在ai落地这块,投入金钱,时间精力粉笔说是第一梯队这个不夸大吧,那些同行的竞争肯定一直有,大家也都会面临这些一样的问题,谁先赛马出来,强者恒强,拭目以待
粉笔的十字路口
粉笔的未来,不在于它有多“互联网”,而在于它能否回归教育的本质——那是一场关于“人”的修行。 它需要在规模与质量、技术与人性、标准化与个性化之间,找到那个最精妙的平衡点。
这条路,注定比颠覆一个传统市场更加漫长,也更加考验一个企业的智慧和格局。
大家一起可以理性沟通交流,粉笔接下来的商业模式,行业洗牌,是否就如张小龙说的触底反弹,还是一个浮夸的ai教育,那些因为国考放开年龄,给了一丝机会的消费人群,是否为他的产品买单,还是被竞争对手拿下,商业从来不是一帆风顺,跌宕起伏犹如股价一样,客户可以选择任何一家,就犹如我们自己选择买卖点,仓位管理一样,都是各自的选择。创始人张小龙今年的决策,交出来的成绩单是否能在下半年带来更大的增量,大家可以发表各自的看法