4月17日早间,“徐里里XLL”发文称,自己去年5月20日锁单了一辆小米SU7,后对该订单申请了延期一年服务,没想到在申请延期两个月后被小米客服要求一周内补齐尾款,否则订单作废。“今年4月10日,小米客服正式通知订单作废,定金不退,此时距离我申请延期的360天,还有不到150天的时间。”“徐里里XLL”喊话雷军(小米集团董事长)称,既然可以申请延期360天排产,为什么延期后会要求客户迅速补齐尾款?这种延期的意义是什么?

图片来源:新浪微博(@徐里里XLL)
对于“徐里里XLL”提出的问题,王化在4月17日下午发文回应称,“据我了解,您(徐里里XLL)的订单已安排过车辆生产,但您因自身原因未提车,已构成违约。”
据王化介绍,去年11月6日,“徐里里XLL”要求变更提车的交付中心;2024年11月10日,要求修改上牌人,但提交的资料不符合变更要求;2024年11月23日,车辆下线后,“徐里里XLL”表示无法提车并要求暂缓排产。“我方工作人员和您确认了‘知悉订单有效期为自支付定金之日起360日内’,‘超过订单有效期(360日)车辆将不再安排排产,视为单方违约。上述订单将自动取消,购车合同将自动解除,定金将不予退还’等信息。”王化称。

图片来源:新浪微博(@王化)
对于“徐里里XLL”的质疑,王化解释称,按照目前小米SU7排产到生产的周期,为了保证“徐里里XLL”在2025年5月能够正常提车及交易的安全性(订单在2024年5月20日锁单,360天有效期),小米于2025年1月13日给徐里里发送了排产通知,其选择继续延期,但需要支付车辆尾款分期首付款。而“徐里里XLL”在7日之内未支付,故小米在4月10日将其订单提交取消。
记者发现,“徐里里XLL”在此之前还曾与比亚迪发生过纠纷。2024年12月12日,比亚迪法务部通过官方微博发布声明称,称关注到网络用户“徐里里XLL”长期针对比亚迪及旗下子品牌发布大量不实言论,已对公司的品牌声誉造成严重损害。对此,公司已对相关不实言论进行证据固定,并决定正式对“徐里里XLL”提起诉讼,要求其删除侵权言论、消除影响,并赔偿人民币500万元。
作为小米汽车旗下首款车型,小米SU7于2024年3月28日正式上市,立即成为一款现象级爆款车型。“小米SU7上市11个月,销售超过了32万辆,目前已交付18万辆,大概还有15万辆排队。”雷军此前曾透露。4月17日晚间,《每日经济新闻》记者查阅小米汽车APP发现,小米SU7标配版锁定订单后交付周期预计在46周~49周;Pro版锁单后交付周期预计为45~48周;Max高配版锁单后交付周期为42~45周。

图片来源:小米汽车APP
从小米SU7当前交付周期来看,对于小米汽车来说,眼下“限制”销量的不是订单而是工厂产能。“小米汽车的单月订单量还在不断增加中,我们的交付压力非常大。”小米集团总裁卢伟冰在2024年小米集团全年业绩发布电话会上曾坦言。
4月16日,有消息称,位于北京市通州区马驹桥镇的小米智能制造产业基地二期项目(1号生产厂房等18项)已于4月15日完成规划验收。对此,记者向小米集团方面进行了核实,但截至发稿时未获回应。
小米汽车二期项目工厂紧邻已投产的一期工厂,于2024年7月26日进场施工。工厂某项目承包负责人曾向记者透露,工厂预计2025年3、4月份调试,6月中旬竣工交付。
3月18日,雷军宣布,小米汽车一直在全力提升产能,已经取得一些进展,2025年全年交付目标提升至35万辆。