第八届中国国际进口博览会上，一场关于创新药服务的深度变革正在上演。上药云健康以前沿的AI技术和创新的服务模式，为破解创新药落地难题提供“中国方案”。这一全新生态的构建，标志着我国创新药服务正从传统的药品供应，向以患者为中心的全程化管理跃升。
面对患者确诊周期长、焦虑抑郁发生率高、用药依从率低等问题，创新药患者长期陷入“确诊难、用药乱、康复盲”的困境。上药云健康在本届进博会给出的答案是“益药健康”平台，以四大核心服务构建完整解决方案：智能导诊与专家匹配的核心诊疗服务破除信息壁垒；个性化方案解读与智能用药提醒的主动式康复助手实现全程监护；医保商保对接与慈善援助的多元支付体系破解费用难题；病友社群与心理支持搭建温暖同行社区。
平台核心的“多模态随访智能体”展现出突破性的技术能力。这个基于医疗垂类模型训练的AI系统，能够构建360度动态患者画像，通过智能计划、随访、质控、洞察四大环节实现全病程管理。其特有的AI+人工双重质控机制，将风险识别准确率提升至95%以上，确保在发现不良反应或疾病进展时能及时干预。
技术的价值在产业层面获得积极回应。进博会现场，该系统在多个具体场景实现商业化落地：信达生物将其应用于零售药店的圈层营销，实现从广域触达到精准渗透的升级；赛生药业借力构建患者分层管理模式，推进全周期精细化管理；赛诺菲的CoE项目则通过AI患者分型，显著提升管理效能。这些合作印证了AI技术正从概念验证走向规模化应用。
在AI技术实现精准患者管理的同时，上药云健康正在构建更加完善的创新药院外服务生态。随着创新药加速上市，院外市场已成为药品流通的关键环节。上药云健康依托覆盖全国25省66市的专业药房网络布局、成熟的慈善援助项目管理能力、专业输注能力以及符合GSP认证的全国化冷链配送能力为创新药商业化落地搭建了高效通道。目前，云健康已与300余家药企建立深度合作，覆盖130余个重大疾病+慢病，累计服务患者超600万，旗下“益药·综合旗舰体”以超80%的全国或区域首单率成为行业先锋。
基于这一优势，上药云健康在本届进博会上进一步拓展合作边界：与诺华深化“患者全旅程关爱”合作，将服务从药品交付延伸至全生命周期管理；与罗氏共建“慧眼晴英”眼病防治联盟，探索眼科专科疾病的院外服务新模式；与安斯泰来共同推进院外零售市场创新，完善患者用药服务体验。
通过构建“医-药-险-管”一体化服务平台，上药云健康正在重塑创新药院外服务价值。平台通过整合专业药房、互联网医院、商保支付等资源，为创新药企提供从市场准入、渠道拓展到患者服务的全周期解决方案，持续推动创新药服务生态的升级与完善。
