10月16日,以“AI链新程,质享世界”为主题的“2025 ICT产业高质量发展论坛暨联想第十二届供应商质量论坛”在重庆举办,联想集团与超过500位供应商合作伙伴、业界专家共聚,探讨在新型全球化及AI快速发展的背景下如何铸就“中国质造”,共建有韧性、可持续、共赢的产业生态。
联想集团副总裁、全球电脑与智能设备首席质量官王会文在论坛开场公布了一系列扎实的质量跃进数据:近5年,联想电脑的初期故障率、在保故障率5年来分别累计改善45%和21%,用户满意度(净推荐值/产品满意度指数)改善31%。同时,联想手机、平板和服务器质量指标均取得显著改善。
王会文表示,这些亮眼成绩的背后,得益于联想集团“极限左移”的核心质量管理理念。简而言之,就是将质量管理的起点向前推进到了极致。
本次论坛的举办地重庆,作为联想集团在国内“东西南北中”全方位制造布局的关键一环,正是联想落地“极限左移”理念,与供应商合作伙伴紧密合作,共筑质量护城河的缩影。
在论坛上,联想集团宣布正在升级智联质量生态模式,重点聚焦AI赋能质量全生态链自感知、自执行、自决策、自适应的能力,贯通“极限左移”理念。联想还将以AI赋能企业、供应链、产业和社会责任四大生态升级,助力质量管理全面智能化升级。
在AI赋能企业质量生态层面,联想集团正在推进全流程在线、全数据互联、全场景智能的企业质量生态智能化建设,通过连接600多家供应商数据,与150余家企业共同部署数据感知方案,使质量管理实现源头预防。此外,联想构建的质量垂直领域知识库,正在推出14个及以上智能体,驱动全场景智能和人机协同,覆盖从风险预警、需求洞察到供应链决策的全流程。
在供应链层面,通过供应链生态控制塔,实现供应商智选、流程智控、制造过程智防,以及全球韧性网络智领的智能质量管理;聚焦产业,联想集团的丰富智造和质量管理经验,正在助力国内百余家大型工业企业进行数字化、智能化转型,从而带动整个产业链的同频共振,推动制造业高质量发展;在AI赋能社会责任生态上,联想则构建了全价值链智能ESG解决方案。
数智化转型的成果不仅为联想集团创造了显著效益,更实现了与伙伴的价值共享。自2018年起,联想集团携手合作伙伴开发多项关键工艺智能化方案,使相关质量损失下降70%,部分场景甚至实现问题清零。以天马微电子为例,其在显示模组质检环节引入联想机器视觉技术与自研算法,带来了质量管理水平的全面提升。
“在建构‘全球资源、本地交付’的质量保障过程中,我有一个切身的感受,数智化是‘中国+N’布局的助推器,是提升质量保障能力的关键”,联想集团高级副总裁、全球供应链负责人关伟表示,依托AI驱动,构建更智能、更具韧性的智联质量生态,实现从“企业质量提升”迈向“生态价值共创”,联想集团积累了很多实践经验。