12月2日，一则有关“男子取款170万在银行门口遭抢致重伤，当事人认为银行保安未帮忙应担责”的消息引起大众关注。

　　本报记者获悉，涉事银行为农业银行中牟县支行。该支行回复21世纪经济报道记者称：经核实，事件发生于2024年7月2日，监控显示该客户于11时46分在农业银行中牟白沙支行办理业务后，行至网点西侧约25米处遭遇歹徒抢劫。11时48分，歹徒作案后骑摩托车向东逃离，银行保安及工作人员因视线被车辆遮挡，未马上发现抢劫过程。11时54分，银行工作人员拨打110报警，同时拨打120急救电话救助客户。11时57分，救护车与警方先后抵达现场，救护车将客户送医救治，警方同步到场管控。当日下午，歹徒被警方成功抓获。目前该案已判决。

　　“事件发生后，我行高度重视，积极配合相关部门开展案件调查，相关负责人多次探望客户并进行慰问。我行支持客户通过合法途径维护自身权益。感谢社会各界关注监督，我行将持续强化网点安全管理与应急处置能力，切实保障客户人身及财产安全。”农行中牟白沙支行表示。