新华财经上海11月2日电（记者郭敬丹）上海中心城区，商场、写字楼林立的静安区南京西路上，一处5000平方米的“国际会客厅”成为面向全球人才、市场经营主体的一站式国际化综合服务枢纽。记者了解到，运行一年来，这里累计接待各类客群38.54万人次，办理各类业务18.46万件，承办各类交流、服务活动784场，助力上海打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　“国际静安”外籍人士集中，国际会客厅的涉外服务有不少探索。大厅里，外国人快捷通关自助备案机是全国首台落地机场之外的外国人快捷通关自助备案设备，具备护照感应、人像采集、指纹录入等功能，帮助外籍人员办理快捷通关备案。

　　运行一年间，静安国际会客厅已落地九项首创性服务举措：全国首个外籍人员建议征集联系点、上海首个国际体验官小客厅、中心城区首个数据跨境服务中心、全市机场外首个外籍人员一站式综合服务中心、上海首个涉外婚姻登记业务专窗、中心城区首个ODI咨询服务点，还编印推出上海全市首本区级《外籍人员在沪服务手册》等。

　　这里的24小时自助服务区，是上海六个24小时港澳智能签注点位之一，一年累计办理145975证次，业务量位居上海同类点位首位。运行期间，静安国际会客厅曾迎来单日客流峰值4511人次，单日最高承接10场不同规模的活动，政务服务、产业交流、城市展示等多重功能在这里交织落地。

　　如今，7个相关部门集中入驻于此，43名工作人员同场办公，梳理形成142项基础服务、382项延伸服务清单。大厅推行无声叫号、一窗通办模式，让相关事项能一窗办理。针对企业批量人员办理等复杂场景，平台建立组团受理机制，推动复杂涉外事项从“分头跑”向“集成办”转变。

　　服务全球人才“引进来”，也助力本土企业“走出去”。依托静安“全球服务商计划”资源优势，会客厅设立全球服务商“一站式”出海服务中心，直面企业出海过程中目标国合规、数据出境、境外用工等现实难题提供帮助。在政策扶持方面，2026年先后推出两批出海服务平台专项资金申报指南，围绕境外布局、市场开拓、专业服务采购等方向给予扶持，切实降低企业获取高质量专业服务的成本门槛。

　　在服务网络方面，与虹桥海外发展服务中心建立协同联动机制，在泰州、温州设立全球服务商理事会工作站，推动静安专业服务能力沿长三角产业链向外辐射；布局东南亚、中东、欧洲、非洲相关服务点位，构建跨区域的企业出海服务网络，让企业在海外也能找到“自己人”。

　　从物理空间建成，到服务生态成型，静安国际会客厅仍在持续迭代升级。据悉，下一步，平台计划将AI智能助手嵌入服务过程，推动外国人高频办事页面完成多语言界面优化，同时探索周末常态化开放、夜间特色主题活动，进一步拓展服务场景。