10月11日举行的第38次上海市市长国际企业家咨询会议（下称市咨会）上，如何促进上海服务业创新发展成为国际企业家们关注的重点。

　　上海市市长朱忠明在市咨会现场介绍说，服务业在上海经济中的分量集中体现为“四个80%”：服务业占全市生产总值的比重约80%；对全市经济增长的贡献率超过80%；对全市财政收入的贡献率超过80%；从业人员占全社会从业人员的比重接近80%。

　　朱忠明称，上海将从供给创新、改革创新、产业创新、开放创新四个方面，推进上海服务业创新发展。

　　以供给创新为例，上海将加快生活性服务业焕新进阶的步伐，推动文商旅体展跨界融合联动，提升医疗健康、教育培训等服务专业化水平，拓展“上海定制”服务，积极培育首发经济、数字消费等服务消费新业态。

　　参与市咨会的国际企业家们围绕医疗养老、文化旅游、体育赛事和人工智能等领域，为上海提出四项促进服务业创新发展的建议。

　　贝恩公司全球主席马思德建议上海采取“双轮驱动”战略，一方面围绕常住人口完善医疗、养老、住房等基本民生服务；另一方面系统提升文化、旅游、商业、体育、会展等体验型服务。

　　民生服务方面，他建议上海将银发经济作为服务业战略的重要组成部分，发展医疗旅游、面向老年人的文化娱乐体验、适老化购物中心及体育活动等。

　　在文化旅游方面，马思德认为上海已经拥有丰富的景点资源，下一步的关键是从“景点导向”转向“体验导向”。除了景点本身，还需要通过饮食文化等元素构建国际化叙事，塑造全球可识别的城市文化品牌。

　　“场所营造能够提升到访人数、延长停留时间、带动消费支出。”太古集团行政总裁施铭伦建议，上海应建立市级场所营造统筹协调机制，由行业专家等组成的顾问委员会提供支持。

　　他提出，还应试点设立商业文化提升区，让区政府、企业、文化机构等共同参与，通过公共市场改造、文化活动策划和区域品牌打造，提升商业空间的吸引力。

　　体育消费业态创新方面，耐克集团总裁兼首席执行官贺雁峰建议，围绕上海马拉松、F1中国大奖赛、ATP1000上海大师赛等标志性赛事，上海可以打造赛事月和活动集群，将赛事与周边商圈、公共空间、文化活动、展会及零售业态联动。

　　阿迪达斯集团首席执行官比约恩·古尔登则提出体育驱动型情感消费的思路，他以“苏超”为例，建议上海依托体育打造全球情感活力之城。

　　人工智能的快速发展正在赋能以上服务业场景。高盛集团总裁兼首席运营官约翰·沃尔德伦在特邀主旨演讲中表示，推动上海服务业发展，需要依托人工智能的超级周期。

　　哈佛大学教授杰森·福尔曼聚焦“人工智能+”行动为上海提出建议，他认为上海应在市公立医院试点人工智能病例记录试点，重点考核医生工时节约的情况与患者的满意度。他进一步表示，上海是天然适合打造金融业生成式人工智能监管沙盒的城市，应扩大人工智能在金融业的落地应用。