“马三三纯牛奶中倒出透明清水”事件仍在发酵。9月24日，南都N视频记者获悉，新疆马三三疆纯乳业有限公司董事长马良发布视频公开致歉称，“此次问题的出现，暴露了我们在生产管理环节确实存在漏洞。我们正在联系回访购买同批次产品的消费者，做‘仅退款、不退货’处理。”南都此前报道，当地市场监管部门已成立调查组进驻企业。

　　马良表示，“此次问题的出现，暴露了我们在生产管理环节确实存在漏洞，是我们无可推卸的责任，我们深感愧疚。事发后，我们已联系当事消费者，积极处置并致歉。经核实，同批次共销售674单，我们正在逐一联系这批次的消费者进行回访，对购买该批次产品的消费者做‘仅退款、不退货’处理。”

　　此外，马良称，“目前，市场监督管理部门也已进驻企业开展调查，我们全力配合，主动接受监督。对于此次给大家带来不好的消费体验，我们再次致以最诚挚的歉意。”

　　新疆马三三疆纯乳业有限公司在该视频评论区中标注，“‘仅退款、不退货’的生产批次号为7月16日11时11分至7月16日14时03分”。

　　南都此前报道，近日，有网友在社交平台发文称，“‘马三三’纯牛奶中倒出来的是水”，事件引发热议。据网友发布的视频，其现场剪开三盒未开封的“马三三”纯牛奶，其中第一盒和第三盒倒出来的是透明液体，第二盒倒出来的则是白色牛奶。

　　9月23日，新疆马三三疆纯乳业有限公司工作人员向南都记者表示，“透明液体为无菌水，我们每天都会用纯净水对设备进行试验，试验合格后才会对牛奶进行灌装。这次事件为工人操作失误，将灌装过程中的测试样品当成牛奶成品发出了，目前公司正在确认处理结果，确认后将对外公布。”

　　23日晚，昌吉市市场监督管理局、新疆昌吉国家农高区市场监督管理局发布情况通报称，针对新疆马三三疆纯乳业有限公司销售的新疆马三三乳业有限公司生产的纯牛奶包装盒内倒出清水问题，昌吉市市场监督管理局已成立调查组，进驻企业开展全面调查，依法依规处置，相关调查进展将及时向社会予以公布。

　　当日晚间，新疆马三三疆纯乳业有限公司发布情况说明称，“事件发生后我们第一时间复盘生产分拣流程，强化样品与成品的隔离管理。公司已通过私信与消费者联系，会积极跟进处理。”