距离第48届世界技能大赛开幕已进入最后冲刺阶段。为进一步提升本市旅游饭店服务品质，营造全行业迎世赛的热烈氛围，日前，2026年“迎世赛”上海旅游饭店服务技能大赛决赛举行。

　　本次大赛由上海市文化和旅游局、上海市人力资源和社会保障局联合主办、上海市旅游行业协会承办，同时是全国星级旅游饭店服务技能总决赛的上海地区选拔赛。来自全市16个区的62家酒店共90名服务能手从各区初赛中脱颖而出，齐聚一堂。

　　大赛紧扣世赛服务保障需求，设置前厅接待服务和客房服务两大竞赛方向，重点考查业务知识、服务质量、沟通协调能力及突发事件应对能力，其中前厅接待服务还特别强调外语应用水平——这正是世赛期间服务多国代表团的关键能力。

　　赛场模拟真实酒店运营场景，参赛选手们以饱满的精神状态、娴熟的服务技能和流畅的外语交流，从容应对模拟入住登记、宾客问询、投诉处理等各类情景，展现出上海酒店人应对国际赛事的专业底气。客房服务赛事项目中，选手们在规定时间内完成了床单铺设、被套整理、枕头摆放等一系列操作，动作规范、利落高效，基本功扎实过硬。

　　本次大赛是上海旅游饭店行业“以赛促训、以赛强能、以赛兴业”的生动实践。通过层层比拼，全市饭店从业者在实战中磨砺技能、补齐短板，为即将到来的世赛接待工作锻造了一支拉得出、冲得上、打得赢的精兵队伍。