主播说|买了会员还得再掏钱,喜马拉雅套娃式收费遭吐槽
来源:海报新闻
VIP、白金VIP、儿童VIP层层收费,买了会员还得再掏钱,喜马拉雅的套娃式收费被大量用户吐槽。平台推出普通VIP、白金VIP、儿童VIP等多达6类会员,权益互不通用。
有家长反映,手机开了儿童会员,电话手表不能用,还得单独再买。更离谱的是,同一账号出现重复扣费,开通年卡照样被扣月费。原本普通会员能听的内容,被划到白金会员,相当于变相涨价。就算开了最高级会员,部分内容仍要单独付费,会员也只能免部分广告。
客服表示,6个VIP类别各是各的,手机端和手表端需分别开通。监管部门称,平台明码标价,目前不算违规,但这种做法确实消耗用户信任。
为优质内容付费大家能接受,但这种层层收割的套娃模式,迟早会失去用户。
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