3月7日上午10时，十四届全国人大四次会议在梅地亚中心新闻发布厅举行记者会，文化和旅游部部长孙业礼在回答记者提问时表示，要加强文旅市场的管理，整治文旅市场的乱象，针对一些不良商家欺客宰客、强迫购物等违法违规的行为，坚持零容忍、严监管，发现一起查处一起，该处罚的严厉处罚，该停业整顿的坚决停业整顿。

　　“去年我们加大了暗访的力度，也加快了投诉办理的力度和速度，查办了一批案件，效果是比较好的。”孙业礼表示，今年还将联合相关部门持续开展专项整治行动，重点整治虚假宣传、非法招徕、强迫消费等等，加大案件查处和公开通报的力度，强化信用监管。