随着AI大模型在各领域加速渗透，今年春节假期，利用AI订酒店、机票、门票成为新时尚。南都N视频记者获悉，近日，马蜂窝旅行网发布《2026人工智能+旅游趋势报告》（以下简称《报告》），基于平台AI旅行助手的真实使用数据与场景洞察，全面解析AI在旅游行业的角色转变与应用成果，揭示AI从“辅助工具”进化为“行程决策助手”的核心逻辑。
《报告》指出，2025年以来，AI在旅游业中的角色，从幕后（辅助搜索）走向台前（主动决策），能够理解用户信息，给出具体可执行的解决方案：去哪里、怎么玩、住在哪、吃什么、预算如何分配……彻底改变旅游“查询—规划—预订—出行”的传统模式，让旅行准备的过程，从“拼信息”转向“接方案”——用户只需告知自身大致需求，AI即可反推适配目的地，生成涵盖“食住行游购娱”的全流程可执行方案，大幅提升效率，降低时间成本。
与此同时，AI也放大了人们对旅行体验的核心诉求：不再只是价格高低，而是体验是否匹配；对“效率”的要求不止于少走弯路，而是时间与精力的最优利用；对“个性化”的期待，则体现在希望每一段行程都更贴合自己的兴趣、节奏与现实条件。AI正成为平衡这些分层需求的重要变量，并在中间扮演一个新角色——把各种“想要的体验”组合成为“负担得起的方案”，成了性价比与体验的平衡器。
从用户需求来看，AI正推动旅行走向“以人为本”的个性化时代。《报告》显示，AI被询问最多的关键词TOP10为“便宜、小众、不踩雷、行程安排、人少、亲子、躺平、性价比、一天怎么玩、值不值得”，折射出用户从“看有什么”到“找适合我”的需求升级。更具代表性的是，当AI能高效解决标准化需求时，用户开始提出各类“非标准问题”，如“适合社恐的旅行目的地”“带爸妈不排队的名胜打卡方案”等，推动小众玩法与目的地出圈。
图片来源：马蜂窝
谁在用AI出去浪？用户画像数据进一步凸显AI的普适性：80后与90后构成核心用户群，占比达73%，他们既有消费能力，也更习惯把复杂决策交给工具。70后及更年长用户占比26%，打破AI“年轻人专属”的刻板印象。新一线及以下城市用户合计占比近七成，说明AI在信息获取成本较高的区域更具价值。场景方面，独行游客占比42%，家庭游占比27%，无论是独自出行的决策需求，还是家庭游的复杂规划，AI均成为重要辅助。
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大家都喜欢用AI解决什么问题？报告显示，超过一半的用户用AI来规划长线、复杂的行程。当行程变量变多，AI的“性价比计算能力”就更加凸显。《报告》显示，80%的用户预算集中在6000元以内，其中49%≤3000元，反映出AI服务的核心是“让钱花在刀刃上”。行程方面，3-5天仍是主流选择，但6天以上长线游占比达40%，意味着AI正助力用户实现从“走马观花”到“深度体验”的转变。境内游需求占比77%，凸显用户更注重“玩得好”而非“走得远”。
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《报告》预测，未来AI将呈现十大发展趋势，涵盖AI成为旅行核心入口、化身人格化旅行搭子、助力景区体验创新、推动文旅跨产业融合等多个维度。其中，物理AI（人形机器人、智能无人机等）将全面部署于文旅场景，AI与文创、非遗的结合将催生更多新玩法。在产业侧，AI实时捕捉旅游市场的个性化或突发需求，联动酒店、景区、用车、在地服务商调整库存与定价，实现“供需秒级匹配”，用柔性供应链推动个性化需求的规模化交付。
《报告》认为，在AI深刻影响旅游业的背景下，内容与社区型平台的优势被进一步放大。长期沉淀的真实游记、问答与用户互动，使平台能够捕捉到更深层、更细微的旅行意图。据统计，马蜂窝“AI旅行助手”从2025年10月正式上线至年底，已生成131.5万余份深度旅行攻略，覆盖55个国家超416个城市，该产品使用数据显示，亚洲依然是境外攻略需求主场，自然资源和特色体验丰富的国内目的地，更容易成为AI的服务对象。马蜂窝副总裁何邵华表示，未来，马蜂窝将继续深化AI技术应用，联动目的地与景区，推动旅游行业从“热门同质”走向“差异体验”，让技术真正服务于人的出行需求。
