中国证券报·中证金牛座记者3月3日独家获悉，中国证券业协会近日在业内组织开展2025年证券公司投资者保护工作专项调研，旨在为落实健全投融资相协调的资本市场功能等监管要求，全面了解2025年证券公司在投资者服务与保护各方面工作取得的成果和面临的问题，推动行业投资者保护工作取得实效。

　　记者了解到，中证协此次专项调研从多个维度全面评估证券公司2025年投资者保护工作，涵盖投资者教育与服务工作情况、投资者适当性管理工作情况、维护投资者合法权益工作情况以及投资者保护工作案例。其中，投资者教育与服务工作情况主要从投教工作经费投入、投教产品制作情况、投教活动开展情况、投教基地建设运营情况和投教产品或活动的获奖情况五个维度进行考量。根据中证协要求，各券商须在2026年3月20日前完成调研问卷的反馈。

　　此次调研将形成“数据+案例”的双重成果。中证协不仅通过数据报送系统回收量化信息，还同步面向行业征集2025年以来的投资者保护优秀实践案例，主要涵盖七大主题：建设特色投教基地；开展特色投教活动；制作特色投教产品；科技赋能投资者服务；开展防非宣传活动；合作开展上市公司投资者关系活动；投诉处理、纠纷调解，支持做好先行赔付、代表诉讼等案例中的投资者权益救济等。

　　中证协强调，除上述主题外，各券商可针对强化新入市投资者教育和服务、树立中长期投资理念、开展新媒体平台投教宣传、加强特定业务和产品投资者教育、强化退市公司投资者保护等主题报送案例实践。

　　中证协还明确，将在统计分析专项调研结果的基础上，系统总结行业工作成果，形成年度证券公司投资者服务与保护报告，反映行业投资者保护工作的现状、成果、存在问题和努力方向。

　　在业内人士看来，这些案例将作为鲜活素材，与统计数据相互印证，共同勾勒行业投资者保护工作的真实图景。通过即将汇集的数据与故事，市场与投资者有望更清晰地看到，证券行业在保护投资者权益、践行普惠金融、筑牢资本市场健康发展根基方面的具体行动与持续进化。