据都市快报消息，近日，杭州西田城时代联合影城试行推出了一项“观影体验保障服务”，给了观众一份“观影后悔权”：观众只要在影片放映20分钟内觉得体验不佳，即可申请退还40%的票价，无需再为“踩雷”的电影默默买单。对此，不少网友拍手称快，不用再为“烂片”耗时又耗钱了。

　　电影开场了还能退票，这样的服务确实很贴心，尽管这只是局部的有限尝试，也从侧面表明，影院优化服务没有止境。对于影迷来说，今后碰到烂片也不必忍受到底，完全可以“用脚投票”“谢绝烂片”。大部分网友支持“观影后悔权”，背后是影迷群体对影视行业工作者不思进取，恰“烂片”饭的不满情绪。

　　影迷苦“烂片”久矣。近年来，“电影越来越不好看”成为不少影迷观众的吐槽对象，今年春季档后，“电影院真的被年轻人抛弃了吗”的话题更是引发不少讨论。有网友称“一场电影不如两斤牛肉给人带来的满足感多”，这虽然只是一句玩笑，却也折射出电影业在当下面临的挑战。

　　生产端，电影形式随技术发展日臻完美的同时，内容的同质化和原创力不足问题再次凸显。投资端，资本更多流向已获验证的制作团队或者电影项目，以保守方式追求确定性。这样的结构性调整，反过来又进一步收窄了新创作者、优质内容突围的通道。传导到消费端，观众日益多元化的审美期待无法得到满足，影院排片呈现周期性短缺，陷入“巧妇难为无米之炊”的尴尬局面。于是，长假电影扎堆，日常档期冷淡，头部效应严重，长尾价值难以释放。

　　压力层层传导，好片不够，只能“烂片”来凑，影院也苦“烂片”久矣。所以，这次影院把自己拥有决定权的40%拿出来，支持影迷的“观影后悔权”，也是希望通过观众“用脚投票”的方式，抵制生产端恰“烂片”饭的行为。毕竟，“烂片”扎堆，观众避而远之，前期投入巨大的影院也是受害者之一。谁不想“大片摇旗呐喊”，观众“一呼百应”呢？

　　观众喊出了情绪，影院表达了态度，生产端的从业者真不能再“充耳不闻”“闭门造车”了。如今，一些影视行业工作者开口闭口都是“希望大家走进电影院支持电影”，可全然不顾观众被“烂片”恶心，影院排了片却没人看的灰心。电影作为市场产品，应该满足双向选择的需求，拍得好自然会叫好叫座，拍得不行就该被市场迅速淘汰。

　　影院推出“观影体验不佳可退票”，就是一种创新的淘汰机制。未来，“开场退票率”完全有可能作为一项评判影片好坏的指标，让影迷在上映影片扎堆出现时，能够迅速反应；影院也能借此及时调整排片率，既保护了观众也保障了自己。影迷和影院双向奔赴，就是为倒逼生产端的影视创作者尊重市场、尊重观众，不断改善电影产品的质量。

　　一个健康的电影市场，少不了观众意见的表达，从业者“被观众教做人”不是件坏事。观众对“不满可退票”喜闻乐见，影院掏出真金白银来支持，都表达了一个态度、寄予了一个希望：每一部影片都值回票价，每一次放映都雕刻了时光。所以，不满“烂片”可退票，这个真的可以有。