《中国经营报》记者注意到，近期有银行推出“线上电子亲属关系证明”服务，助力“夫妻财产业务”“存款继承”等业务办理，进一步提升了银行服务便利性。

　　线上办理

　　记者注意到，某城商行近期升级了亲情服务。该行公开表示，曾经为一份亲属关系证明，客户需要请假跑派出所排队开证明再跑银行排队。该行携手天津市公安局政务服务总队，打破业务壁垒重磅推出“线上电子亲属关系证明”服务。

　　据了解，“线上电子亲属关系证明”服务共有三大升级。一是便捷性升级。24小时全线上操作，无需请假，不分昼夜。二是体验性升级。银行系统与公安民生服务平台安全对接，信息自动核。客户只需授权填写，免去手动准备材料的繁琐，审核快、出证快，信息更安全可靠。三是应用性升级。电子证明可直接用于客户在银行的“存款继承”“未成年账户管理”“夫妻财产业务” 等多种需要核实亲属关系的场景。

　　苏商银行高级研究员杜娟表示，开展“线上电子亲属关系证明”需要政府相关部门与银行间在数据交互对接、数据安全保障、协作机制与流程、人员培训等方面共建。

　　随着政务数字化推进，全国多地已支持线上开具亲属证明。杜娟表示，银行接入政务服务系统，开设证明开具入口，并直接用于银行相关金融服务，可使银行相关业务的办理流程更为顺畅、简便，用户无需APP跳转、入口查找等工作，也避免开错证明等麻烦。随着各地政务系统数据开放对接进程深入，很多银行都在APP、网点等渠道上线政务办事、查询等功能，预计未来会有更多银行对接相关功能。

　　银行政务链接加深

　　记者注意到，近年来，银行政务链接不断加强。例如，2026年1月，中信银行对公金融发布信息显示，中信银行与焦作市住房公积金管理中心深度合作，创新推出“公银智联”电子签章系统，成为河南省首个实现公积金贷款合同“无纸化、零接触”办理的案例。

　　该系统针对公积金贷款业务中存在的“多次跑腿、用印繁琐、协同滞后”等民生痛点，构建了“合同流转—核验签章—校验管控”全流程闭环体系。通过“流程最优、材料最简、成本最低”的办事新模式，系统实现了公积金贷款业务的全流程线上化操作，显著提升了政务服务效率。

　　再例如，浙商银行杭州分行成为浙江省首家设立省直单位住房公积金业务代办点的银行机构，西湖支行、省府支行、九堡支行、玉泉支行及余杭支行成为首批获准设立的代办点。市民可以在上述网点办理公积金缴存提取、政策咨询、账户查询、证明打印等多项业务，切实节省办事时间和交通成本。

　　一位华北地区股份行人士告诉记者，银行因为具备广泛的网点与客户资源，所以是政务合作的重要对象，银行能够通过政务合作为客户提供更多便利，例如客户相关证明办理、公积金事项办理等，从而扩大银行竞争服务优势。