近日，一车主驾驶领克Z20夜间在高速上行驶时，语音操作误关大灯致车辆撞上护栏一事引发网友广泛关注。

　　据当事车主透露，事发时高速路段无路灯，夜色漆黑。他通过语音指令尝试关闭车内阅读灯，没想到车机并未准确识别指令。

　　指令下达后，车辆不仅没关掉阅读灯，反而将包括车头大灯在内的所有灯光全部关闭。瞬间，前方道路陷入一片黑暗，驾驶员顿时陷入慌乱。

　　情急之下，男子急忙再次下达语音指令，想要重新打开车灯，但由于语速过快，车机未能识别其指令，无法及时开启灯光。

　　在没有任何照明的情况下，车辆失去视线引导，最终失控撞上高速护栏，所幸未造成人员伤亡，具体财产损失暂未披露。

　　视频记录显示，车主多次呼唤车机重开灯光但被回复“暂时还不会哟”。

　　针对此事，领克汽车销售有限公司副总经理穆军通过社交平台进行回应。

　　2月26日，穆军在其个人微博发文称：“昨晚发生一起领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况，今天我们第一时间完成了语音控制优化方案，现已通过云端推送更新，后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭，请大家放心。感谢用户的反馈与监督，对此带来的困扰我们深表歉意，领克始终守护您的安全。”

　　2月27日，中新网致电领克，接电客服回应称：“当时受到高速噪音、网络环境等影响，系统对车主的语音指令识别错误，触发了异常现象。目前，已紧急通过云端优化语音控制修复问题，后续若车主在行驶过程中涉及大灯，可通过拉动拨杆或通过中控屏操作。”

　　公开信息显示，领克Z20是领克品牌基于SEA浩瀚架构打造的一款纯电动紧凑型SUV，于2024年底上市，主打高性能、快速充电和智能科技，主要面向追求驾驶乐趣与精致体验的年轻用户。

　　车型定位为紧凑型SUV，车身尺寸为4460×1845×1573mm，轴距达到2755mm。车机搭载LYNK Flyme Auto系统，由领克与魅族深度合作开发。全系标配L2级辅助驾驶系统，功能包括全速自适应巡航、车道居中保持、自动变道辅助等。高配车型还提供540度全景影像、遥控泊车等功能。

　　公司官网显示，其售价在10.99万元~14.59万元之间。

　　1月1日，领克对外公布，2025年12月销量为33751台，2025年全年累计销量达350495台，同比增长22.8%。自2017年首款车型投放以来，领克历史累计销量超过168万台，品牌市占率稳步提升。

　　来源：界面新闻、大河报、东方财经、中新网、每日经济新闻、@领克穆军