国网山西省电力有限公司（以下简称“国网山西电力”）数据显示，2月13日至23日，该公司运营的充电站累计服务景区、高速服务区新能源汽车11.06万车次，充电电量达256.0万千瓦时，圆满完成春节期间充电服务保障任务，为群众新春绿色出行筑牢电力支撑。

　　春节期间，返乡客流叠加旅游旺季推动电动汽车充电需求激增，给充电服务保障工作带来不小的挑战。为此，国网山西电力提前启动筹备工作，春节前重点针对高速公路服务区、旅游景区等热门区域的163座充电站、1044把充电枪开展多轮次特巡，累计完成32项筹备任务、89处智能运维隐患整改及21类设备配件更换，从源头上保障充电设施运行高效、供电稳定。

　　为进一步缓解重点区域高峰时段充电压力，国网山西电力在盂县、平遥、五台山等客流量较大的服务区创新部署移动储能车、移动发电车和应急充电舱，有效缓解高峰时段充电排队压力。同时，在太原、临汾等区域布局四个应急处置点位，建立区域联动快速响应机制，将故障处置时长压缩至28分钟以内，故障处置周期缩短25%以上。

　　科技赋能是今年春节国网山西电力充电保障的亮点之一：113座高速充电站的运行数据在监控大屏上实时跳动，依托实时监测与AI远程运维技术，工作人员可对设备故障进行远程复位操作，成功率达99%以上，大幅减少了现场抢修频次。

　　除智能化保障外，国网山西电力同步强化人力值守与便民服务，安排127名运维抢修人员24小时值守，在重点充电站点提供车流疏导、充电引导、操作协助等现场服务；此外，在“e充电”App发布《春节假期电动汽车高速公路出行充电指南》，公布路况预测及周边可用场站信息，引导车主合理规划出行、错峰充电。