2026年春节假期已落下帷幕，但长三角多地返程大客流仍将持续。

　　2月24日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）获悉，截至2月23日，长三角铁路假期9天发送旅客逾2100万人次，日均发送旅客近240万人次，较去年假期日均增幅超12%。2月24日是假期后的第一个工作日，今天长三角铁路预计发送旅客296万人次，计划增开旅客列车621趟，对402趟动车组列车进行重联编组。铁路部门预计，至元宵节前，长三角多地返程大客流仍将持续。

　　春运以来，长三角铁路运输安全平稳有序，服务质量不断提升，旅客出行体验持续增强。受旅客出行意愿增强、多条新线引流等诸多利好因素累加，该集团公司今年春运客发人数显著好于往年同期，数据显示，节前15天，沪宁杭地区客流出行最为集中；京沪、京港、徐兰、沪昆高铁，杭深、宁蓉铁路等直通长大干线以及沪宁城际、宁杭高铁、沪苏湖高铁、合杭高铁等管内高铁线路均创下大客流。截至2月23日（初七），除了除夕、初一两天，长三角铁路春节假期日客发人数均保持在200万人次以上，旅客假期出行呈现澎湃活力。

　　精准匹配运能，努力满足旅客出行需求。按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的总体思路，提前预想节后客流变化以及我国部分地区可能出现的大风、雨雪冰冻等极端天气，持续关注客票预售和候补购票情况，动态调整运能配置，精准匹配出行需求，适需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车启动时机，梯次投放运力，保障旅客出行需要。截至2月23日，春运以来共增开旅客列车7636列，组织动车组列车重联5641列，其中开行夜间高铁3127列。

　　提升旅客在途体验，深入实施长三角铁路“一碗好饭”旅客服务工程。在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式。丰富动车组列车冷热链餐食，按照营养搭配、价格多元、兼顾南北等原则，新增山药芡实炖老鸭、枸杞竹笋卤牛肉、山楂醋溜小酥肉等近百款优质餐食上线动车组列车。提高普速餐车服务质量，按照标准盒饭和基本炒菜足量供应，进一步丰富旅客用餐选择。

　　运用新质生产力，全面深化“智慧春运”场景应用。加强高峰时段科技资源投入，积极运用智能手段服务春运，全面投用人形智能机器人、动车组智能检测机器人、动车组故障预测与健康管理系统、智能楼宇管理平台、安检查危登记一体机等数十种科技装备，保障春运旅客便捷出行。

　　推出便民惠民举措，用心服务重点旅客群体。加强务工人员出行服务，通过12306手机客户端、线下受理专窗等途径，向春运务工团体旅客敞开受理2月2日至3月13日始发开行的所有旅客列车硬座和二等座、二等卧车票，组织开行厂矿企业务工人员返乡返岗包车包列，全力支持务工人员返乡团圆、返岗复工，截至2月23日，共组织开行务工人员包车、包列79批次，近1.6万人次。试点推出“轻装行”服务，在上海虹桥、上海南、上海松江、合肥、合肥南、杭州东、杭州、杭州西、南京、南京南、苏州、宁波等21座车站启动“轻装行”服务，减轻旅客携带大件行李负担。服务保障老年旅客群体，上海、苏州、南京、徐州、杭州、嘉兴、金华、宁波、合肥、蚌埠等地车站推出老年旅客重点接送、爱心候车、专人引导等适老服务。延长车站运营时间，在节前、节后大客流出行期间，上海、南京、合肥、杭州等多地火车站实行通宵运营模式，方便旅客夜间候乘出行，保障大客流出行接驳高效有序。

　　铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布的信息，提前安排行程，错峰、避峰出行；暂未买到返程车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；按照车票标注的车次、日期、区间、座位（卧铺）号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。