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发表于 2026-02-15 10:53:10 股吧网页版
科技日报:AI“变冷”风波是镜子更是考题
来源:科技日报 作者:代小佩

  近日,话题“DeepSeek被指变冷淡了”冲上热搜榜,引发不少网友讨论:这款曾经共情力“拉满”、给足情绪价值的AI产品,如今回应用户时变得理性克制,甚至机械生硬。这场AI“变冷”风波,不只是一场关于产品体验感的讨论,也抛出了国产AI发展路上的一道考题:在技术攻坚过程中,如何兼顾技术硬核与人文温度?

  关于DeepSeek“画风”转变,有观点认为,此次更新或为新版本迭代做压力测试,企业重心集中在实现底层技术的“升维突破”,导致用户早已习惯的共情回应能力出现阶段性下滑,这并非无视用户体验,更多是技术迭代中的阶段性取舍。

  笔者认为,对专业复杂任务而言,高效精准的理性回应是AI工具的一项优势;对日常使用的用户来说,共情能力强也是不可替代的竞争力。技术发展和用户体验从来不是非此即彼的对立,此次“技术升级、体验降温”的讨论,正好折射出AI在不同发展阶段、不同应用场景的侧重存在差异。

  当前国内AI赛道上,不同企业选择了不同发展路线。有的深耕C端交互体验,契合大众日常沟通需求;有的长期聚焦算法优化等技术能力,筑牢国产大模型底层技术根基。不同路线并无高下,它们共同构成国产AI发展的多元生态。在国产AI领域,我们既需要沉下心“死磕硬核技术”的企业,也需要静下心优化日常体验的产品。专业场景看重效率,日常使用则在意温度,不同定位服务不同需求。

  而用户的集体“吐槽”,恰恰反映了产品风格变化与用户原有预期的错位。“吐槽”DeepSeek“变冷淡”的用户,核心诉求不是让AI只做“会聊天的贴心朋友”,而是别把原本成熟好用的功能改没了。因为见过它的好,大家才会在意它的变。这些看似负面的反馈,本质上是对产品的高期待。当靠技术创新“横空出世”的DeepSeek弱化情绪价值时,我们也由衷期待,它能在硬核技术上带来新的惊喜。

  这场AI“变冷”风波也给行业提了个醒:技术迭代,终究要以人为本。企业在实施可能影响用户核心使用体验的调整时,不妨通过官方渠道提前告知用户调整逻辑、周期与预期目标,最大程度减少用户的预期落差与使用不适感。毕竟,用户对一款产品的依赖和信任来之不易。行业也该放下“唯技术至上”或“唯体验为王”的极端想法,在技术攻坚与用户体验之间找到一个平衡点。

  在全球AI竞争日趋激烈的背景下,国产AI的成长壮大,既需要企业深耕底层技术的魄力和定力,也需要舆论与用户的理解和支持。AI的核心价值,终究是解决人的实际问题。这场风波是照见国产AI行业的镜子,更是国产AI前行路上的考题。只有守住底层技术的根基,兼顾好效率与温度、专业需求与日常使用的平衡,让技术既有力度也有温度,国产AI才能在全球赛道上行稳致远。

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