“现在排队需要3个小时,只是预估时间,可能会延后,人太多,搓澡时间都缩短了。”沈阳一家连锁汤泉门店工作人员肖薇(化名)说道。
随着春节临近,洗浴中心成了热门“打卡地”。近期,红星资本局调查发现,不少消费者纷纷涌入洗浴中心,在洗浴热门城市沈阳,多家门店午间排队等位时长已超过3小时。与此同时,洗浴中心消费群体正日趋多元化,在“洗浴+娱乐”模式之下,越来越多年轻人正成为洗浴中心常客,汤泉等逐步成为年轻一代的“精神绿洲”,部分外国游客也频频来华体验中国洗浴文化。
为迎合消费者的需求,洗浴门店也在不断升级,上新拼豆、PS5游戏机等休闲娱乐项目。
消费者涌入洗浴中心
有门店排队时长超3小时
在洗浴热门城市沈阳,多家门店午间排队等位时长在3小时以上。
“元旦开始人就多了,按照往年情况得过了(正月)十五人才会少点。”肖薇所在的门店是位于沈阳的一家汤泉连锁店,2月12日下午3:20仍处于排队状态,“现在女宾已经排了85位,预估需要等3个小时,估的都是大概时间,可能会延后。”
肖薇告诉红星资本局,由于门店近期人数较多,她们已将搓澡时长由30分钟改为20分钟。此前,20-25人等位时长在1小时,搓澡时间缩短后,等位时长大概是45分钟。
同处于沈阳的另一家汤泉连锁店,等位时间也长达3-4小时,该店工作人员表示,“现在洗澡的人多,有本地人、有外地人,外地人主要是来体验东北搓澡的。”
根据美团团购数据,仅2026年元旦小长假期间,洗浴行业订单量同比增长57%。沈阳、北京、哈尔滨、天津、杭州、南京、上海、苏州、扬州、长春,成为洗浴中心线上异地用户交易额排名前10位的城市。
在另一洗浴热门城市上海,同样出现春节前洗浴消费旺季景象。“现在手牌已经很少,最近接待团建、亲子游的比较多,小朋友现在也放假了,很多家长带着小朋友来的。”上海一家汤泉门店工作人员唐俊(化名)表示,按照往年数据看,该门店春节日均接待量大概在800-1000人。
北京一家连锁汤泉门店工作人员也告诉红星资本局,一般而言,春节前是门店旺季,很多人会来门店洗浴,有带全家一起来的,也有年轻人自己来过夜的。
年轻人的“精神绿洲”
国外游客也上瘾
曾经洗浴中心被视为老一辈的专属,如今消费群体正日趋多元化。在“洗浴+娱乐”模式之下,越来越多年轻人正成为洗浴中心常客,汤泉等逐步成为年轻一代的“精神绿洲”。
对于本地人而言,洗浴中心是周末社交的好去处,东北男孩付明(化名)表示,他平时没事就会约上三五好友来洗浴中心,除泡澡、搓澡等服务外,还可以在休闲区聊天、打牌、过夜。
外地游客对于洗浴中心也心向往之。萱萱(化名)曾在哈尔滨旅行时特地去体验了当地的洗浴文化,“大澡堂刚开始会有些尴尬,但搓完之后一下觉得自己轻了两三斤。”回北京后,萱萱又多次前往汤泉泡澡,“洗浴中心会给人一种放松的环境,特别是大型洗浴中心有很多体验项目,自助餐、书、电影、游戏,能在繁杂的生活中得到一些平静。”
成都一家足疗店的工作人员周娅(化名)感受到了洗浴行业的变化:“消费者年轻化,年龄大概就在20-30岁,超过40岁的都比较少,成都、长沙等城市女性占比逐步提高,国外游客也越来越多。”
正如周娅所说,国外游客近年来也加入了洗浴中心的消费队伍。来自悉尼的Bailey告诉红星资本局,大多数西方国家没有公共澡堂文化,在大连的洗浴中心体验过一次后,他感觉很好,有一种交流氛围。除了搓澡外,还有扭蛋机、电影院、卡拉OK,像一个游乐园。体验过后,他在社交媒体上发帖表示,“应该有更多外国人去澡堂。”
肖薇表示,她所在的门店一直有一个长期光顾的外国顾客,“不会说中文,没法对话,来了就按。”
休闲娱乐项目“破圈”
洗浴中心朝休闲综合体迈进
当前洗浴中心已从过去以“泡汤、搓澡”为核心的单一功能场所,升级为承载社交、聚会与休闲需求的综合空间,除基础的汤池、泡澡、搓澡、桑拿、汗蒸服务外,还有影院、KTV、电竞房、桌游室等休闲娱乐项目。
美团在《2025年全国洗浴行业趋势报告》中,将2025年定义为“洗浴发展元年”。报告指出,洗浴中心已从“北搓澡、南汤泉”的区域特色,演变为南北融合、集洗浴、餐饮、娱乐于一身的一站式综合休闲场所。
唐俊告诉红星资本局,他所在的上海汤泉门店,为迎合年轻顾客需要,近期在休闲区域上新了很多新项目,如19.9元一小时的拼豆、PS5游戏机等游戏设施。
在苏商银行特约研究员付一夫看来,近年来洗浴行业迎来全面转型与快速崛起,实现了从区域特色向全国性综合休闲业态的跨越,从单一洗浴服务升级为集洗浴、餐饮、娱乐于一体的一站式综合体,消费群体也从老一辈为主,转变为年轻人占比大幅提升的多元结构,成为都市休闲消费的重要增长点。
对于洗浴中心吸引更多群体涌入的原因,盘古智库高级研究员江瀚认为,年轻人将洗浴中心视为高性价比的“社交第三空间”,人均百元左右即可获得数小时放松与娱乐,远低于酒吧、密室等消费。同时,文化符号重构使其摆脱“老年专属”标签,拼豆、PS5、影院等新场景契合年轻群体对“轻社交+微度假”的需求。此外,外国游客则被中国独特的“搓澡文化”和集体沐浴仪式感吸引,将其视为深度文化体验项目。叠加社交媒体传播,洗浴中心成为兼具功能性、趣味性与文化异质性的新兴消费地标。
“未来洗浴行业将向品牌化、连锁化、精细化、场景化方向发展,一站式综合体验将持续深化,跨区域消费、主题化消费成为主流,同时行业集中度将进一步提升。”付一夫指出,洗浴中心门店要避免同质化,一方面要深耕特色主题,结合国风、电竞、康养等元素打造差异化场景,避开“洗浴+自助”的单一内卷;另一方面要聚焦精准人群,针对年轻人、家庭、高净值群体等优化服务,如增设亲子专区、高端康养项目;此外,还应强化文化与服务壁垒,挖掘本土洗浴文化,提升服务精细化水平,同时布局线上运营,打造网红打卡点,通过特色体验与品牌口碑形成核心竞争力。