UU跑腿下架“代磕头”服务 对无法履约订单提供3倍金额补偿
来源:新京报
新京报贝壳财经讯近日,UU跑腿推出春节代拜年套餐,其中“代拜长辈套餐”包含“代磕头”等服务,2小时收费999元,引发舆论热议。对此,2月11日,UU跑腿在官微发布关于代拜年服务的情况说明称,经过慎重评估,已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。
UU跑腿表示,公司推出该项服务的初衷,是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。希望通过此类服务,帮助他们传递牵挂与心意,弥补无法当面问候的遗憾,提供更好的情绪价值,并非对传统礼仪的亵渎与曲解。
该服务上线后,虽然得到了不少用户的理解与预订,但也出现了一些批评的声音。为维护积极健康和谐的网络舆论环境,避免因商业创新引发不必要的误解与对立,公司经过慎重评估,已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。对于因下架导致无法履约的订单,公司将主动为用户提供三倍金额补偿,原路退还。
UU跑腿还表示,观察到有许多网友提出如“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾医院老人”等服务需求,公司将在评估后尽快研究上架,帮助更多有需求的用户。此外,公司将正式启动“安心吃个年夜饭”春节公益活动,以实际行动回馈社会。
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