国新办就2026“乐购新春”春节特别活动、保障春节市场供应有关情况举行新闻发布会。第一财经记者提问：金融支持对于活跃春节消费市场至关重要，如何引导金融机构在春节期间提供更便利、更普惠的金融服务，让人民群众添喜气、得实惠？

　　金融监管总局新闻发言人郭武平表示，具体可以概括为降成本、优服务、惠民生、强保障四个方面。

　　首先是降成本。去年以来，我们与相关部门共同实施服务业经营主体和个人消费贷款贴息政策，特别是对个人消费贷款贴息1个百分点，力度还是很大的。从供需两端加大对消费供给主体和居民消费需求的金融支持。今年初，我们与相关部门对两项贴息政策做了调整优化，大家习惯用的信用卡也纳入消费贷款的贴息范围。同时也提高了贷款的贴息额度，增加了经办的农商行、城商行、消费金融公司、汽车金融公司等，更好发挥财政金融协同促内需作用，有效降低消费融资成本，让更多政策红利惠及更广大经营主体和人民群众。

　　二是优服务。我们鼓励金融机构围绕扩大商品消费、发展服务消费和培育新型消费，丰富金融产品和服务。鼓励针对数字、绿色、智能等新型消费场景量身定制金融产品，更好满足个性化、多样化的金融需求。不断强化数字赋能，增强消费金融服务的适配性和便利度。

　　三是惠民生。要求金融机构发挥服务网络和资金技术优势，协助地方政府组织促消费活动，发放消费补贴，提供增值服务。许多金融机构将与重点商户合作，策划丰富多彩的春节促销活动，推出消费红包、支付满减、积分抵现等优惠措施，让人民群众添喜气、得实惠，引导金融资源更好服务社会民生。

　　最后是强保障。加强服务保障，金融机构在节假日期间将保障适量网点开门营业，满足人民群众金融服务需求。加强支付保障，注重推进消费场景支付便利化，满足老年人、外籍来华人员等群体支付服务需求。加强风险保障，保险公司将针对购物餐饮、旅游出行、体育运动等各类消费场景开发新的保险产品，优化承保理赔服务。