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发表于 2026-02-07 10:23:30 股吧网页版
敢当时评丨AI要实现生活化,不能仅靠“一锤子买卖”
来源:海报新闻

  在今年春节前夕,网络中迎来了一场声势浩大的春节AI“红包大战”。近几天,这场由AI引发的红包之战席卷社交媒体,腾讯元宝、文心助手、豆包、千问都加入“战局”。其中,千问App的“春节30亿大免单”最为特别,本周发起第一波奶茶攻势:请全国用户喝奶茶。在千问App上,用户通过简单指令让AI助手订购奶茶,随后外卖员便可以将饮品送到门口。活动上线9小时,订单量已经超过1000万单。

  所以,AI真的已经深入地走进大家的生活了么?这是不少网友的感叹,也是一场现象级的“AI请客”背后需要我们思考的问题。

  从表面来看,千问“30亿请全国人民吃喝玩乐”的口号和方式巧妙地捕捉到了用户对AI技术的两大期待:实用性与人性化。相比较于一些相对专业、有独特功能性的AI使用方式,“请客”的形式瞄准了人们的生活日常和支付习惯,用“免费”这种吸引人的营销噱头,让用户体验到了“不用动手也能点外卖”的快感,通过微小却实在的“小事”拉近了普通人与前沿技术的距离。

  从更深远的意义上说,千问的“请客”之所以能够热度非凡且与众不同,主要在于它通过“买奶茶”这件具体的消费行为在AI与用户之间建立了主动的连接。这个连接不是用户被动领一次红包或者免一次单这么简单,而是在用户亲自下场参与AI消费的过程中,一遍一遍重复并熟悉这样的消费模式。这可以让用户不知不觉地建立起“有事让AI帮忙办”的想法和习惯,也让AI在消费和决策场景中派上用场,从“工作工具”变成人们“生活上离不开的助手”。所以,与其说这是一场AI红包大战,不如说是一场AI习惯养成大战。

  但是,单次的营销策略能够带来的热度往往都是短暂的,依靠社交裂变和春节这样的特定消费场景,确实能够引发大量的关注,可要让短期流量变成长期存量,要让AI真正走入人们的生活,就不能仅靠春节营销的“一锤子买卖”。

  当下,不少AI产品陷入“技术驱动”而不是“需求驱动”的思维,追求参数和技术上的竞赛,却往往无法解决真实生活场景中的用户痛点。走出点奶茶这样的生活微小切片,AI要实现生活化,一方面需要长期、细致的场景数据积累和算法优化,来解决“老人需要定时提醒用药”“家庭需要定期采购日用品”此类复杂、连贯的日常需求;另一方面,除了与各品牌商家建立联系,AI产品还需要与各类服务商、设备商等构建深度融合的生态,以做到在用户说“我冷了”的时候可以自动调节空调温度,而不是仅仅回复“请多穿衣服”。当然,还需要在一次次的成功使用中与用户、商家累积信任,建立共识。

  AI的生活化,也许还需要时间,但千问“请客”喝奶茶的火爆向我们证明了,市场渴望也期待着更加接地气的AI,未来谁可以更懂用户、服务更贴心、生态更完整,谁就赢在了AI生活消费的起跑线上。

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