南都讯近年来,部分不法商家通过“免费健康讲座”“直播领福利”等形式将消费者引流至私域直播间实施虚假营销,侵害消费者合法权益。
1月27日上午,市场监管总局召开2025年综合整治“内卷式”竞争十大重大案件专题新闻发布会。本次十大重大案件中,就有两起案件涉及私域直播领域的虚假宣传违法违规行为。
一起为查处何某某虚假宣传案。市场监管部门依法对当事人通过私域营销实施食品违法、将抖音平台流量引流至微信进行违规交易的行为予以查处,彰显了市场监管部门对私域营销违法行为实施全链条打击的决心,对整治网络营销乱象具有重要警示作用。
另一起为是查处广州赞赏信息科技有限公司虚假宣传案。该案责令当事人停止违法行为,并处罚款合计110万元。在打击单个直播间的同时,对私域直播平台的违法行为进行查处,清理整顿源头,震慑相关主体,告诫平台经营者强化主体责任,加强对平台内经营者监管,维护消费者合法权益和公平竞争市场环境。
市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰表示,针对私域直播虚假宣传乱象,市场监管部门持续强化民生领域反不正当竞争工作,严厉打击此类违法违规行为,取得积极成效。
首先是部署全国市场监管系统开展专项整治。去年印发《关于开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治的通知》,部署全国市场监管部门严查老年人药品、保健品虚假宣传、价格欺诈、违法广告等侵害老年人合法权益、破坏养老服务市场竞争秩序的行为。专项整治工作期间,征集群众及经营主体提供的问题线索9268个,查办违法案件6175件,罚没金额1.035亿元,责令4908家主体整改、涉及金额634.77万元,向纪检监察机关移送违规违纪线索134条,取得阶段性整治成果。
其次是加强监管执法,全链条打击违法行为。针对保健品虚假宣传违法行为向私域直播领域蔓延发展、规避监管的趋势,市场监管部门开展靶向治理,成立专门工作机制,全程跟进指导督办,对相关私域直播平台开展起底核查,查处了一批违法违规的私域直播平台、私域直播间、相关产品生产企业、销售企业等违法主体,实现了全链条打击。
此外,压实平台责任,推动对违法行为的治理关口前移。针对一些不法商家利用私域群聊诱导消费者进入私域直播的问题,市场监管总局约谈相关平台企业,要求其压实主体责任、履行社会义务,通过配合监管部门办案取证、采用技术措施对存在涉嫌违法内容的外部链接进行限制访问、加大对消费者宣传提示等方面进行协助治理打击,积极支持市场监管部门对违规私域直播平台执法办案。