海报新闻记者赵恩报道

　　近日，福建漳州的李女士在查看监控时发现，此前在其家中服务的住家保姆嘲笑并脚踢自己孩子。监控内容显示，孩子在保姆面前玩闹，保姆轻轻将其踢倒，随后孩子开始哭闹。

　　李女士告诉海报新闻记者，此前她花1000元中介费在漳州市益发家政服务有限公司聘用了一名保姆，上户一个多月后，该保姆提出眼睛不舒服需要休息，公司随即为其安排了第二名保姆接任。但继任保姆上户后，其服务方式和态度都令李女士大为不满。

　　“踢孩子，弄哭孩子，还嘲笑。上户第三天就要求我元旦双倍工资，还要求我过年要给红包，给多给少看自己心意。”李女士说。

　　记者向漳州市益发家政服务有限公司求证，工作人员解释称，此事责任不在公司，而是李女士未履行合同约定在先。

　　记者查看双方合同发现，该家政服务公司为客户免费更换家政人员服务期为30天。30天内，双方若有一方不满意则有权解除合同，公司有义务免费为客户更换家政人员，如超过服务期限要求更换的，需重新支付中介服务费。

　　由于首任保姆的服务时间已超过免费更换期限，因此第二任保姆上户后，公司再次向李女士索要中介服务费。“她不但不给，还把我们拉黑了。”工作人员称。

　　但在李女士看来，这是公司和保姆有意为之，目的是要多收中介费，“第二个月就干了五六天，如果不想干怎么早不说？”

　　李女士拒付中介费，公司于是要求召回继任保姆，但该保姆却表示愿意留下。此后，该保姆仍在李女士家服务，期间多次引发不满。

　　益发家政工作人员表示，由于李女士未按约定支付中介费，双方合作关系已经不成立，公司不再与其对接。后续服务属于该保姆的个人行为，在其服务期间所发生的纠纷也都与公司无关。

　　公开资料显示，漳州市益发家政服务有限公司成立于2017年，企业注册资本100万人民币。企业法定代表人是詹宝凤，曾获评漳州“最美家政人”称号。