2025年，境外来穗人员通过境外银行卡和移动支付消费支付超3500万笔、金额超113亿元，同比分别增长57%和58%。
这一增长态势的背后，是广州以一贯的开放姿态，致力于为境外来访者打造无缝支付体验。近年来，中国人民银行广东省分行与中共广州市委金融办持续优化支付服务，构建起“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的全覆盖支付体系。在这座千年商都里，外籍游客既可沉浸于地道的“老广生活”，也能享受“付得顺、逛得欢、来得值”的便利服务。
首站服务焕新，入境即享便捷
广州白云国际机场作为外籍人员抵达广州的第一站，是帮助解决入境支付痛点的重要窗口。中国人民银行广东省分行会同中共广州市委金融办整合多方资源，推动支付服务融入白云国际机场基础服务。宽阔明亮的“白云机场外籍人士便利化服务中心”布设了支持外卡取款的ATM机，摆放着《外籍来穗人员支付服务手册》《综合服务指引地图》等实用资料，为外籍人员提供多语种、7×24小时的支付、通信、交通、文旅、会展等一站式综合服务。同时，T2、T3航站楼内设有7个外币兑换点，提供美元、欧元、日元等40余种外币现钞全天候兑换服务；机场内300余家商户均实现境外银行卡、现金、移动支付等主流支付方式全覆盖。白云机场各项服务有机联动、无缝衔接，为境外来穗人员解决了以往面临的各种支付痛点，赢得全球宾客一致好评。
场景深度融合，支付随心选
刚抵达广州白云机场，大卫惊喜地发现地铁闸机上新增了国际卡组织的标识，清晰的中英文提示让他一目了然。如今，从北京路的老字号糖水铺到天河城的国际品牌店，从街边的便利店到出行首选的地铁等，境外来穗人员支付“一路畅通”。广州正在用最细微的支付体验，传递着最实在的开放诚意。
这一流畅体验的背后，是广州深入拓展境外来穗人员支付场景的生动写照。为进一步便利外籍人员出行，在138届广交会开幕前，广州地铁境外银行卡拍卡直接过闸项目正式落地。目前，广州地铁近400个站点约9000台闸机支持外卡“拍卡”过闸，境外来穗人员持维萨、万事达、美国运通、JCB等境外银行卡，只需轻轻靠近读卡区即可“无感通行”，享受与境内居民同等便捷的城市轨道交通服务。“不用排队购票，不用预充值，真的很方便！”来自法国的马丁先生笑着说。
境外人员在日常消费中经常使用现金，为满足其现金需求，中国人民银行广东省分行、中共广州市委金融办指导银行机构依托银行柜台、自助兑换机、ATM、外币代兑点等提供外币兑换和人民币现金服务，并面向广州出租车等行业定向投放人民币现金“零钱包”，不断提升外籍人员外币兑换、取现及找零便捷性。“在广交会场馆内仅仅两三分钟就完成了外币兑换，整个过程流畅又便捷，让我在异国他乡也能轻松搞定。”来自孟加拉国的客商迈德先生满意地说。
流程优化升级，支付更顺畅
“扫码付款真的太方便了！无论是在展馆购买咖啡，还是在商场购买纪念品，都可以扫一扫！”印度客商维杰笑着说。他此前在广交会支付服务咨询台旁注册了微信支付，并留言感谢工作人员。境外来穗人员能够如此顺利扫码支付，得益于“外卡内绑”和“外包内用”两项便利化服务。中国人民银行广东省分行、中共广州市委金融办指导支付宝、微信支付一方面优化境外来穗人员移动支付开通流程、简化认证手续、提高交易限额，另一方面，在广交会期间搭建支付服务咨询台，一对一帮助外籍人员快速“上手”移动支付。如今，境外来穗人员可自主注册支付宝或微信支付，并绑定境外银行卡，短短几分钟即可完成，一定额度内还免身份验证，交易额度也够日常使用，实现“一部手机游遍广州”。
数字人民币也逐渐成为境外来穗人员的“新宠”。数字人民币APP海外版支持210余个国家或地区的用户凭手机号即可开通匿名钱包，使用维萨、万事达等境外银行卡充值后可直接用于境内消费支付，该功能已在广州推广使用。布设在重点涉外场景的数字人民币硬钱包外币兑换机，支持18种外币兑换、充值数字人民币硬钱包。
消费活力释放，离境退税更智能
随着外籍人员支付体验提升，广州入境消费也不断升温。中国人民银行广东省分行指导广东银联等配合做好消费券发放工作，同时加大资源投入，推出各类支付满减、优惠券包活动，充分发挥金融促消费杠杆作用，便利境外来穗人员畅享消费优惠，不断激活消费市场活力。支付宝、微信支付推出移动支付外卡手续费减免活动，对单笔交易金额200元以内的国际卡交易免收手续费。
银行、支付机构加强科技赋能，持续优化离境退税体验。农业银行广州分行作为离境退税代理银行，在广州设立3个集中退付点，助力外籍人员即买即退。推出全国首创离境退税“AI开单”服务，无需人工填写信息，扫描护照、发票即可自动生成退税申请单，进一步优化消费体验。2025年办理代理离境退税金额同比增长近2倍。此外，境外来穗人员还可以使用支付宝“碰一下”功能进行退税。“在其他地方，办理退税需要填写很多信息，等待时间也很长。但是在广州白云机场办理离境退税时，只要‘碰一下’，就能收到税款了，太方便了。”来自韩国的游客金智恩由衷地赞叹道。
