在国家推动信托业回归本源、赋能基层社会治理的政策导向下，中原信托有限公司积极践行“金融为民”理念，成功在郑州市管城区和金水区多个小区落成河南省首批物业服务信托。
物业资金监管难题的破局之道
当前，物业管理领域存在预缴费用与公共收益规模庞大、资金混同使用、监管缺位、信息不透明等痛点，不仅易引发资金挪用风险，更导致业主与物业信任破裂、纠纷频发，成为基层治理的一大堵点。
作为党建引领基层治理的创新实践，中原信托物业服务信托产品模式直击上述痛点。该产品模式依据《中华人民共和国信托法》构建“业主-物业-信托”三方权责清晰、相互制衡的治理架构：业主缴纳的物业费及小区公共收益全部作为独立信托财产，由中原信托受托管理，实现与物业公司自有财产的风险隔离，即便物业公司出现经营风险，信托财产仍安全独立，既解决了业委会和物管会银行开户难、换届时账户冻结等实操问题，还从根源上杜绝资金挪用、抽逃等问题。
智慧对接+多区落地物业服务信托显成效
为方便业主查询小区信息、行使监督权利，中原信托信息系统与郑州市居民日常使用的城市生活服务平台“郑好办”APP实现了对接。小区业主在“郑好办”APP“信托制物业服务”板块即可足不出户查询自己小区的基础信息、资金收支流、自治管理规约、物业服务合同、信托合同等关键数据内容，同时支持线上费用审批、一键报修、议事征集等功能，实现物业资金使用全流程公开透明。以管城区城东路街道某院为例，引入该模式后，通过平台公示与多元协商，实现了“大事小情”不出院，业主便利度和满意度明显提升；金水区丰产路街道某院业主同样感受明显，过去业主“自治”管理过程中存在收费不透明等诸多问题，矛盾堆积难以调和，如今大家切身感受到了公开透明的好处，还引入了专业的物业公司，由金融机构进行资金监管，大家缴费积极性明显提升。
业主李女士表示：“以前交物业费总担心钱被拿去乱花，现在打开手机就能看到每一笔收支，钱都在信托公司那管着，谁也挪不走，心里踏实多了！”而物业公司也表示，透明化管理让业主信任度显著提升，缴费率也随之提高，形成业主与物业的良性互动循环。
赋能基层治理探索普惠金融新路径
作为河南省属国有信托公司，中原信托始终秉持“诚信重诺、值得托付”的经营理念，将人民群众的需求作为业务发展的重要出发点。此次将信托制度应用在物业管理领域，是公司积极响应国家号召、践行金融工作政治性与人民性的具体实践。
未来，中原信托将继续深耕基层治理服务领域，不断探索创新，进一步提升金融服务的质效与覆盖面，为运用信托制度助力提升社会治理效能、服务人民美好生活贡献更多信托力量。
