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发表于 2026-01-03 06:09:20 股吧网页版
消费市场向智向新
来源:经济日报

  从社区无人超市的刷脸支付,到直播间AI虚拟主播精准带货;从全屋智能的场景化服务,到远程医疗实现实时问诊……过去一年,智慧消费以技术创新为锚点、消费升级为牵引,激活了万亿级市场的消费潜力,更以其多元化、个性化特质,为消费市场绘就更具活力与韧性的新蓝图。

  消费更智慧,在于让“需求牵引供给”照进现实。传统消费模式里,商家卖什么,消费者买什么;智慧消费生态中,消费者的行为本身成了数据源泉,通过实时分析预测,企业能够精准洞察潜在消费需求,甚至实现“以需定产”的柔性制造。比如,基于用户浏览与购买数据,直播间里的智能导购可以提供最贴心的穿搭建议;智能家电生产商通过收集用户使用习惯数据,可以主动提醒用户维护或优化运行模式。这些萌生于买卖双方的互动交流不仅极大地提升了消费体验,更减少了资源的错配与浪费,推动市场供给从规模化迈向精细化。

  消费更智慧,还在于打破线上线下边界,搭建起沉浸式、个性化的消费新空间。智慧消费不再局限于单一产品或服务,而是通过技术赋能构建跨领域的消费生态。戴上VR眼镜,穿越时空欣赏圆明园“万园之园”的盛景、与虚拟的历史人物互动;简单描述病情,AI医生不仅能给出极具个性化的求医问药建议和报告解读,还能直接无缝跳转至实体医疗机构的挂号、购药服务。还有AR试妆、虚拟试衣间、数字人客服……这些创新应用把消费从单纯的交易行为,转化为融合了娱乐、问诊、社交等的复合体验,为消费市场开辟更多增量空间。

  过去一年,智慧消费发展如火如荼,也伴随着“成长的烦恼”。比如,消费者在享受个性化智能服务时,可能面临数据被过度采集、滥用乃至泄露的风险。构建完善的法律法规、清晰的授权机制与可信的技术防护体系,是智慧消费行稳致远的基石。同时,智慧消费的健康发展还需避免陷入“技术至上”的误区,防止算法歧视、大数据“杀熟”等损害消费者权益的行为。企业在追求效率与利润的同时,应坚守商业伦理,政府监管部门应着力强化监管执法水平,共同维护公平透明的市场环境。

  当然,关于智慧消费的未来还有无限期待。应推动技术普惠,通过简化操作流程、降低产品成本,让县域和乡村消费者也能享受到智能便利,弥合数字鸿沟;应强化数据安全保障,规范消费信息采集与使用,避免个人隐私泄露,增强消费者信任;应聚焦绿色低碳发展,利用智慧技术优化供应链管理,推广节能型智能产品,实现消费升级与生态文明建设的协同推进。

  相信随着持续的技术创新与消费升级,一个更加高效、包容以及可持续的消费市场正加速向我们走来,推动智慧消费在大幅提升消费效率、拓展场景边界的同时,始终践行以人为本、智能向善的发展理念,让每个人都能在数字经济浪潮中共享发展红利。

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