“智慧场景就是想你想不到、干你干不了的事情”“让技术源于生活，服务生活”……当前，人工智能正与千行百业深度融合。今年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确提出推动智能终端“万物智联”，培育智能产品生态，大力发展智能家居等新一代智能终端。

　　近日，人民网《消费圆桌派》节目邀请到中国建筑材料流通协会会长秦占学，居然之家集团董事长兼CEO王宁，以及中国人民大学商学院教授、数字经济产业创新研究院院长姚建明，围绕智能家居的现状、挑战与未来，展开了一场深度对话。

　　智能家居如何更“懂你”

　　节目开场，人民网“人民投诉”平台上一则“智能扫地机器人无法识别地毯、刮伤地板还缠头发”的案例，引发了几位嘉宾对智能家居现状的探讨。

　　“一些智能产品堆砌繁杂功能，沦为‘伪智能’。”在秦占学看来，设计师应该洞察消费者的真实痛点，改进设计，提升体验。他相信这些问题通过消费投诉平台反映出来后，将加速得以解决。

　　姚建明补充，智能家居的痛点包括软件问题，比如扫地机器人不识别地毯，是算法不准确。还有硬件问题，比如缠头发，这也是当前智能设备需要攻克的重点问题。

　　数据显示，2025年中国智能家居市场出货量将达到2.81亿台，同比增长7.8%。便捷、智慧的家居产品正成为年轻人生活中的“新宠”。面对市场上琳琅满目的产品，怎样才能选择到适合自己的？

　　秦占学对此建议，年轻消费者不要盲目追求多功能，老年人需要侧重实用与便利，并认准靠谱品牌与平台；从业者要做到让消费者“轻松买到心仪产品”，筑牢消费信心。

　　王宁提出，清晰表达想要的智能生活场景，是有效实现个性化方案的第一步，这样系统集成商才能围绕需求进行有效匹配。“以居然之家自营的‘居然智慧家’为例，通过通用系统，它可以链接数百个品牌，并正针对个性化场景进行突破。”

　　从“单一功能”到 “生活生态”

　　不同品牌设备无法互联，是消费者实现智能场景的主要障碍，这也是“单品智能”向“全屋生态”跨越中的系统壁垒与产业协同难题。

　　站在从业者角度，王宁总结出智能家居的三个痛点：一是品牌、设备之间互不兼容，形成数据孤岛，用户需面对多个控制终端；二是智能家居数据存储、传输与应用缺乏统一的安全标准；三是市场上多为智能单品，全屋智能解决方案缺乏，尤其在能源管理、健康预防等领域整合不足。

　　“联动做得不好，智能化效果会大打折扣。”姚建明认为，破局关键在企业转变思路，从“降本增效”转向“提质增效”，协同创新解决联动难题。

　　秦占学区分“智能家居制造”与“智慧家庭建设”，强调后者亟需跨界融合人才。“当前，智能家居设计师等新职业逐渐兴起，相关标准正在推进，互联互通稳步发展，未来产业将呈现更加开放的发展格局。”

　　王宁介绍了居然之家AI设计平台“居然设计家”的进展，他表示，平台整合海量户型、设计风格与商品模型，推进智慧家居个性化配置，努力实现“所想即所见、所见即所得”，既优化了消费者的体验，也提升了行业效率。

　　让好产品“走得更远”

　　在“人工智能+”行动的推动下，中国的智慧家居方案正在走向全球，这也对家居产业提出了更高要求。

　　结合实践经验，王宁介绍了智能家居品牌在“走出去”过程中的多重挑战，包括供应链不完善、品牌认知度低、海外仓缺失等。他建议平台企业可以作为桥梁，通过构建海外仓、整合供应链，实现从“产品出海”到“供应链出海”乃至“品牌出海”的跃升。

　　姚建明从产业视角提出，中国的核心优势是拥有完整的全品类制造业集群，要将这一优势拓展到海外，需推动家电等成熟产业率先“走出去”，搭建海外产业集群，带动更多相关企业协同发展。

　　这一过程与产品的绿色竞争力紧密相连。秦占学强调，绿色发展不仅是国内消费升级的要求，更是突破国际绿色壁垒、赢得全球市场的关键。

　　而要获得长远的全球话语权，标准建设也至关重要。姚建明指出，国际标准制定与全球产业布局同步，是一个渐进的过程。秦占学建议，发力国际标准需先筑牢国际基础，加强团体标准的建设，推进与国外标准互认，以技术创新推动标准国际化。

　　嘉宾们一致认为，智能家居的终极指向并非技术叠加，而是让技术隐于生活、服务于人。需回归用户真实场景与痛点，通过便利生活、提升效率、促进健康节能，实现品质生活提升与人文关怀。