今天（27日），国药中服上海市内免税店迁址重装启幕，位于江宁路新闸路交叉口。门店立足“市内选购、口岸提货”的创新模式，打破传统口岸免税的时空限制，为未来60日内出境的旅客提供家门口的免税便利，让出境购物从“匆忙刚需”变为“从容体验”。
记者采访了解到，静安区正持续深化离境退税、免税消费与保税展示交易等政策叠加和场景融合，加快构建“三税合一、协同发力”的国际消费新体系，全面深化“免税+退税+保税”协同创新，构建起政策叠加、场景融合、服务升级的国际消费新体系，为全球消费者提供更高效、更便利、更具品质的消费体验。
“全球好物+本土特色”
孙洁琼女士是店内首位消费者。明年2月，她就将和家人乘坐海洋光谱号邮轮去往首尔。今天，她特意来选购了茅台和护肤品套装。“以前免税购物要等机场出发时匆匆选购，现在在家门口就能慢慢挑，还能享受更低的免税价格，太方便了！”
孙洁琼说，整个购物过程，从证件核验、商品挑选到订购提货，全程顺畅，工作人员的专业服务让她倍感贴心。
国药中服免税上海店总经理王玉琴介绍，开业首日门店人气很旺，其中美妆护肤、酒水等品类最受青睐。不少消费者表示，市内免税店的开业填补了本地免税消费的空白，为出行购物提供了更多选择。
作为财政部等五部门《关于完善市内免税店政策的通知》落地上海的重点标杆项目，迁址后的国药中服上海市内免税店，成为链接国际消费资源与本土消费需求的重要枢纽。
记者现场看到，国免上海市店新址坐落于静安南京西路商圈，整体设计融入海派建筑元素与现代美学风格，打造兼具国际质感与本土特色的消费空间。同时创新采用“免税+有税”“进口+国产”“免税+健康”的经营模式，突破传统口岸免税的时空限制，实现消费场景全方位拓展。
商品品类方面，门店汇聚涵盖护肤品、香水彩妆、酒水、精品箱包等核心品类，既有国际奢品，也有茅台、五粮液等国产名酒，更引入雷允上等中华老字号，打造“上海礼物”专属区域，让海派特色与全球好物在此交融。
据悉，开业还享多重福利，活动涵盖“全场免税商品低至1折起”“到店即可领礼品”等多重福利，其中单笔消费满988元赠护肤好礼，近期有吴淞港国际邮轮出游计划的旅客，凭本人护照及未来60天内的船票到店即可领取大礼包。值得一提的是，开业首周，老客户到店可凭往年消费凭证领取专属感恩伴手礼，以回馈长期以来的信赖与支持。
未来，门店将持续深化“商品+场景+服务”的多元融合，不断丰富商品品类、优化服务体验，积极参与“五五购物节”“上海之夏”国际消费季等活动，联动周边商圈、文旅景区打造消费生态圈。
“静安5分钟离境退税便捷圈”
静安区商务委员会商贸管理科科长颜婉琳介绍，今年以来，静安区以“静安5分钟离境退税便捷圈”“EASY退”为服务品牌，通过“点位持续扩容”与“便利度全面提升”双轮驱动，构建了覆盖广泛、体验流畅、服务高效的退税网络，静安区离境退税销售额、开单量等核心指标领跑全市。强劲的市场表现，彰显了服务升级带来的强劲活力，也验证了静安区优化国际消费环境的显著成效。
网点全域覆盖，打造"核心引领、多点支撑"的服务网络。核心引领，高密度布局。以南京西路世界级商圈为核心，静安区持续推动离境退税商店网络“扩围、下沉、加密”。目前，南京西路沿线已集聚了恒隆广场、张园、兴业太古汇、芮欧百货、久光百货、静安嘉里中心、中信泰富等高端商业载体，形成了全市规模最大、品牌能级最高的退税商户集群，退税商店数量已超八百家，享受“即买即退”服务商户数已超百家，成功构建了“静安5分钟离境退税便捷圈”的“黄金核心区”。多点支撑，全场景拓展。在巩固核心商圈优势的基础上，静安区同步推进离境退税服务向社区商业及新消费场景延伸，构建多层次、广覆盖的服务网络。成功推动大型商超纳入离境退税体系，实现了从高端消费到日常生活消费的全场景覆盖。2025年10月，大润发（平型关店）作为全市首批商超类“即买即退”服务点正式上线，该门店位于静安区中部，近年来在韩国社交平台意外“出圈”，成为不少韩国游客来沪必访的“宝藏超市”。门店不仅增设了韩语指引和韩国顾客专属商品区，还精心布置了多个“卖场情景化”打卡点，为境外旅客营造沉浸式购物体验。自10月服务上线以来，该商超已成功办理320多笔退税业务。
便利度全面提升，优化无缝衔接消费体验。自助服务终端全市率先布局。为提升办理效率，静安区在恒隆广场、张园、兴业太古汇、静安国际会客厅等商场及公共服务区域，率先布设了自助退税终端。全市首笔在终端完成的即买即退业务即发生在恒隆广场，实现了从“人工办理”到“智慧秒退”的体验升级，将平均办理时间大幅缩短。“全市通退”枢纽功能凸显。张园离境退税集中办理点已于今年升级为上海首批“全市集中退付点”。境外旅客在上海市任何一家指定的离境退税商店购物后，均可前往张园享受“即买即退”一站式退付服务，有效打破了行政区划和商圈的地域限制，实现了全市服务资源的高效整合与利用。同时，张园“石库门+离境退税”的独特场景，进一步提升了服务的文化内涵与体验价值。“静安礼物”打造“中国年味”专属礼，礼遇全球消费者。
从免税消费场景的提质扩容，到离境退税体系的系统优化，再到保税功能在商业核心区的创新突破，静安区正以制度型开放为牵引，协同发力，推动“三税”政策从单点突破向协同集成转变，持续放大政策叠加效应和场景联动价值。
下一步，静安区将持续深化商务、税务、海关、文旅等多部门协同，强化政策衔接、数据赋能与场景共建，积极联动“五五购物节”“上海之夏”国际消费季等重要平台，加快形成覆盖“入境—消费—展示—退税—再传播”的完整消费闭环，努力将静安打造成为国际消费制度创新的“试验田”、高端消费场景集成的“展示窗”、全球消费资源配置的“强磁场”，为上海建设具有全球影响力的国际消费中心城市贡献更具示范意义的静安实践。
