新京报贝壳财经讯(记者陈维城)12月25日,法院一审宣判“龙哥说电车”及关联账号因编造传播虚假信息损害比亚迪商业信誉,需承担停止侵权、公开致歉并赔偿200万元的法律责任。对此,中国广告协会12月26日发文称,这一判决维护了受害企业的合法权益,更向全网释放表明,涉企网络“黑嘴”绝非无关痛痒的网络杂音,而是破坏市场秩序、阻碍经济发展的违法行径,任何以身试法者都将付出沉重代价。
中国广告协会表示,数字经济时代,网络声誉是企业核心竞争力的重要组成。但部分账号为流量私利化身“黑嘴”,通过编造虚假信息、诋毁产品质量、抹黑企业经营状况等方式恶意攻击企业。此类行为看似是“言论自由”的宣泄,实则具有极强的破坏性:对企业而言,负面信息会冲击销量、损害信誉甚至引发经营危机;对市场而言,会扰乱公平竞争、加剧信任危机;对社会而言,会误导消费判断、滋生网络戾气,侵蚀经济社会发展的良好生态。“龙哥说电车”案并非个例,此前美容仪企业被伪造质检报告抹黑、餐饮企业遭恶意摆拍敲诈等案例,均印证了“黑嘴”乱象的严重危害。
涉企“黑嘴”乱象引发国家高度重视。今年5月,中央网信办开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动,明确将“诋毁攻击企业产品质量、经营状况,捏造虚假信息抹黑企业声誉”等行为列为重点整治内容。专项行动以来,一批造谣账号被关停、典型案例被曝光,有效遏制了侵权乱象。这彰显了国家护航经济高质量发展的决心:唯有清除网络“毒瘤”,才能让企业轻装上阵,营造公平竞争的市场环境。
中国广告协会表示,新修订实施的《中华人民共和国反不正当竞争法》明确规定,经营者不得编造、传播或者指使他人编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害其他经营者的商业信誉、商品声誉。这一规定为整治涉企网络“黑嘴”提供了新的法律支持,填补了此前相关领域的监管空白。此次“龙哥说电车”案的判决,厘清了网络言论的边界,让“黑嘴”们明白,网络不是法外之地,任何损害企业合法权益的言论和行为,都将受到法律的严惩。
中国广告协会认为,整治“黑嘴”需多方协同构建长效机制。网络平台要压实主体责任,完善审核管理、优化投诉流程,遏制虚假信息;企业要增强维权意识,善用法律武器,同时主动公开信息以打破传言;网络从业者应摒弃“流量至上”,坚守操守传播真实内容;公众要提升辨别能力,不盲从传播不实信息,共筑理性网络氛围。
中国广告协会表示,“黑嘴”与正常的消费者体验反应和社会监督有本质区别,它编造传播本不存在的虚假信息,混迹于商业和社会信息中,欺骗误导消费者;“黑嘴”暴露出的非法牟利黑产利益链,损害了品牌广告与市场传播的正常秩序;“黑嘴”诋毁、伤害企业和品牌的行径,产生“黑广告”效果,形成反向负面宣传,可谓创品牌历尽艰辛,被毁誉仅在一旦,严重抵消、抹杀了广告对于服务建设品牌和提振消费的积极作用。
中国广告协会坚决支持严厉打击“黑嘴”伤企行为,进一步积极参与对涉企网络“黑嘴”的社会共治,全力维护和服务企业、行业,维护合法权益。相信在集中整治与长效机制的共同推进下,“黑嘴”虚假之声成为人人喊打的过街老鼠,企业发展环境,公平竞争的市场秩序更加稳固,为经济高质量发展提供坚实保障。