汽车帮热评:高速惊魂失速 是操作失误还是产品缺陷?
来源:21世纪经济报道
一边是定速巡航和刹车故障,高速惊魂狂飙490公里的车主,一边是说自己卖了20多万辆,没见过这种怪事的厂家,到底是操作失误还是车辆缺陷?
12月17日下午,车主马先生驾驶刚买一年多的奔腾B70上了高速,设定时速115公里的定速巡航后,发现车流量增大时踩刹车无法减速,巡航功能也关不掉。虽然紧急联系了交警和 4S 店,但按技师指导操作多次始终没效果。最终在交警开道、封闭高速入口的护航下,车辆持续狂奔490公里,直到燃油耗尽才在隧道内停下,车主和同车乘客均因高度紧张浑身发抖。
事后车主马先生提出退车退款,并要求5万元精神损害赔偿。目前双方协商进展是,厂家同意退车退款并赔偿4万5000元,但要求不得向第三方透露协商内容,马先生对此表示不合理。厂家方面称,该款车型销量超20万辆,从没有出现类似故障,技术人员已抵达 4S 店,但车辆被车主贴了封条,检测不了故障原因。车主则是担心厂家动手脚,希望官方或第三方权威机构介入调查。
这起双失灵的离奇事故,存在三大疑问
疑问一:制动优先系统是否故障?按汽车设计逻辑,踩刹车本应是解除定速巡航的最高优先级指令,正常情况下刹车信号会直接传递给 ECU,若刹车踏板传感器故障或线路中断,ECU 就无法接收减速指令,可能导致巡航不解除、刹车助力失效。
疑问二:电子控制单元是否异常?ECU作为车辆 “大脑”,若硬件损坏或软件紊乱,可能持续执行巡航指令,同时影响刹车系统信号传输。
疑问三:是否存在机械与电子双重故障?奔腾B70刹车系统有机械冗余设计,即便失去助力,用力踩踏板仍应产生制动力,此次完全失灵是否涉及机械卡滞或电子系统全面故障,还需检测验证。
目前事件的关键,还是得等第三方检测结果出炉。汽车辅助驾驶的安全底线,容不得任何侥幸。
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