12月11日，聚点新能发布关于网传充电桩“暗箱操作”相关质疑的声明称，针对近期媒体报道中提及的充电桩“暗箱操作”相关内容，公司高度重视并第一时间开展内部全面核查。经核查，公司始终严格遵守国家计量法规及充电行业规范，所有充电桩设备均通过法定计量检测机构校准，不存在人为操控计量、违规牟利的“暗箱操作”行为。针对报道中反映的充电费用与续航不符的问题，我们已启动全国充电桩设备巡检，重点排查计量精度、充电效率等环节；同时，将公开充电桩收费构成（电费、服务费等），并建立用户反馈绿色通道，及时解决用户充电过程中的问题。