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发表于 2025-12-01 06:40:40 股吧网页版
企业品牌建设重在全员参与
来源:经济参考报

  品牌是企业的核心竞争力,是企业最重要的软实力。强化品牌引领,对于企业创新突破,实现更高质量、更有效率、更可持续发展,发挥着重要作用。企业品牌建设是一项系统工程,不仅需要员工精准对外传递品牌形象,而且需要与改革发展、生产经营深度融合,更需要从市场洞察、执行落地到实效反馈等全流程的协同。这就要求每一位员工积极参与品牌建设,成为企业品牌的拥护者、建设者和传播者。

  首先,加强企业文化建设,促使企业品牌内化深化转化。品牌建设的核心在于价值观的传递和认同。员工真正理解并自觉践行品牌的核心价值观,才能成为一个个“品牌大使”,时时处处对外传递企业品牌形象,进而吸引潜在客户。如果员工对品牌的理解与企业的宣传不一致,就会导致品牌形象传递过程的层层“衰减”甚至“断层”,直接影响客户对企业品牌的认知和忠诚度。为此,企业文化建设要有针对性地丰富对员工品牌教育的内容,开展诸如创新转型大讨论及“我为企业献一策”、“我与用户共成长”、品牌标识文案征集等活动,将优秀创意和合理建议纳入公司战略,推动员工成为品牌建设的参与者,增强广大干部职工的归属感。

  其次,调动发挥企业每一位员工干事创业的积极性、主动性和创造性,推动自主品牌创新。新一轮科技革命和产业变革迅猛发展,不断提升品牌差异化竞争力与技术开发能力,成为企业打造高科技品牌优势,赢得市场竞争的关键。党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》,在“优化提升传统产业”方面提出,“增强质量技术基础能力,强化标准引领、提升国际化水平,加强品牌建设”;在“大力提振消费”方面提出,强化品牌引领、标准升级、新技术应用,推动商品消费扩容升级。

  为此,企业要把激发创新活力摆在更加突出的位置,依托专利保护、质量管控和文化融合实现品牌价值提升,并大力推动技术创新、管理创新和品牌创新的联动。今年7月,国务院国资委印发《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》,引导国有企业加强基础性、紧迫性、前沿性原创技术研究,不断提升品牌的科技含量和附加值。据媒体报道,国务院国资委相关部门负责人近日在第八届中国企业论坛品牌建设平行论坛上表示,将深化品牌价值评价模型及评价结果应用,加强政策指导和考核激励机制,在现有加分奖励的基础上,推动将“品牌价值”纳入更多中央企业经营业绩考核的年度主要指标。

  第三,要强化品牌创护结合,推动员工参与企业声誉管理全过程。诚信是企业品牌建设的命脉,企业竞争也日益从“产品竞争”向“信誉竞争”转变。国务院国资委发布了《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》,为中央企业加强品牌建设、提升品牌价值指明了方向。其中,坚守诚信底线、加强品牌保护管理被列为中央企业品牌建设的重要内容。与此同时,对民营企业而言,严守法律法规和道德操守,自觉接受社会、行业和政府监督,自觉维护市场秩序和品牌形象,树立遵纪守法和诚信经营的典范等,也应内化为企业的“品牌基因”。

  员工举止行为是企业品牌直接面向消费者的窗口。一方面,要探索绩效考核与品牌行为相结合,引导员工用热忱的工作态度、积极的服务意识,主动维护企业品牌形象;另一方面,对员工开展针对性维权培训,指导他们自觉排查恶意商标抢注等损坏企业品牌声誉的问题,参与处置擅用、滥用企业品牌的违法行为,确保企业品牌使用规范有序。同时,企业应探索搭建品牌管控一体化的数智系统和舆情监测系统,并建立广大员工积极参与的舆情快速响应机制,确保信息灵、反应快、处置得当。比如,对产品质量的负面反馈要在最短时间内科学响应;正面的案例应及时多次传播,进一步增强品牌认可度、忠诚度。

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