11月28日，2025年广州家庭服务月暨新兴领域暖“新”服务行动启动。活动在连续三年开展“安心家政”基础上，全面升级为全方位“家庭服务”体系，聚焦新就业形态劳动者需求，以更丰富的供给回应市民对美好生活的期盼。

　　启动仪式上，暖“新”礼包、广州市妇联暖“新”码与广州市商务局餐饮消费券码的同步发布，受到广泛关注。据介绍，“暖‘新’码”整合就业创业、技能提升、家庭教育等七大服务功能，精准服务网约配送员、家政服务员等新就业群体。

　　据悉，自2022年首届“安心家政服务月”启动以来，广州始终坚持以专业服务守护千家万户的家庭日常，用诚信体系筑牢行业发展的坚实基础。值得关注的是，本次服务月实现质的飞跃——在夯实家政服务的基础上，将服务范围延伸至科学育儿、银发康养、亲子互动、绿色生活等领域，打造五大特色体验区。智慧生活区内，数智化烹饪、快速收纳技巧引人驻足；母婴呵护区的分娩体验、应急救护教学极具意义；康养乐龄区融合AI检测与中医理疗，深受中老年群体青睐；绿色生活区通过旧衣回收兑换践行环保理念；亲子互动区则以趣味游戏普及科学育儿知识。

　　广州市家政服务综合平台显示，今年以来，母婴护理、养老护理等新型服务需求同比增长了44.84%、15.71%，从单一生活照料到全方位家庭关怀的转变，正得到越来越多市民的认可。

　　据悉，目前广州市家政服务综合平台已入驻企业超670家，登记从业人员33.7万名，链接177个羊城家政基层服务站，形成“全市一张网”的服务格局。此外，广州创新建立从业人员与企业动态评级机制，累计发放“安心服务证”超10.6万张。2025年“她赋能”系列技能提升活动已开展21场，服务学员近3000人次，内容从传统家政技能拓展到现代家庭服务全领域。创新建立的乡村工匠家政专业人才职称评审体系，为从业人员开辟了清晰的职业发展通道。

　　广州市商务局相关负责人表示，广州将持续推动家庭服务从“有”到“优”、从“全”到“精”，既要让每一位家庭服务从业者安居乐业，也要让每一个广州家庭都能感受到温暖相伴。下一步将进一步强化部门协作，持续深化家庭服务体系建设，以暖心举措赋能每一位奋斗者，让家庭服务成为连接个体幸福与城市文明的温暖纽带。