11月28日，芝商所（CME Group）因第三方数据中心制冷故障突发全平台交易暂停，导致黄金、白银、铜等核心大宗商品价格陷入“横盘僵局”。
在故障发生前，COMEX白银期货触及54.6美元/盎司，刷新历史新高；同时COMEX黄金期货反弹冲上4227美元/盎司。截至目前，COMEX黄金、白银、铜等期货价格已横盘8小时以上。
针对系统故障，芝商所相关负责人回应第一财经：“由于CyrusOne数据中心发生制冷问题，我们的市场目前已暂停交易。技术支持团队正努力在短期内解决该问题，并将开市前的详情（如恢复交易时间、订单处理方式等）确定后尽快通知客户。”
公开资料显示，芝商所全称为芝加哥商业交易所集团（Chicago Mercantile Exchange Group）。集团旗下有CME、CBOT、COMEX、NYMEX四大交易所，交易品种覆盖利率、股指、外汇、能源、金属、农产品。
CyrusOne作为在美国、欧洲和日本运营超过55个数据中心的知名服务商，其制冷问题导致全球交易者无法通过Globex系统进行操作，依赖该平台进行对冲和投机的机构则面临风险敞口无法及时调整的局面。
此次宕机的直接后果是期货市场的流动性瞬间消失。ABC精炼厂全球机构市场主管Nicholas Frappell表示，这导致场外交易（OTC）价差显著扩大。
KCM Trade首席市场分析师Tim Waterer认为，黄金价格上涨的很大一部分是由于投资者为预期的低利率环境提前布局。根据芝商所FedWatch工具，市场预计12月美联储降息的概率高达85%，这一预期在芝商所此次宕机前已推动金价走高。但市场流动性受损加剧了市场波动。
此次系统故障不仅限于大宗商品，还波及外汇、美国国债和股票指数期货，芝商所旗下的外汇平台EBS同样暂停。
市场人士表示，即使没有技术故障的因素，宏观经济环境也在支撑贵金属价格。美元正经历自7月下旬以来表现最差的一周，这进一步增强了黄金等以美元计价资产的吸引力。然而，在期货交易恢复前，市场参与者只能在场外市场进行有限操作，这种割裂状态可能加大价格波动风险。
