11月28日，香港保安局局长邓炳强表示，警方已做好准备，待现场条件允许且安全得到保障后，将动用最大资源，全面开展调查工作。预计部分楼栋最快可能在今日（11月28日）稍后时间就能安排警方人员进入检查，整个调查过程预计需要3至4周。香港警方将与香港消防处紧密合作，组建专责小组开展联合调查。

　　署理警务处处长简启恩补充道，在消防部门同事完成其工作后，香港警方会尽快接管现场开展调查。每当消防同事确认一栋大厦安全后，警方会立即接管该大厦，并派员上楼进行搜索与调查。最终目标是同时在7栋大厦开展搜索与调查工作，目前已安排足够人手随时准备接手此项工作。

　　“我们预计此次搜查与搜证工作将面临一定挑战。根据消防同事提供的信息，现场部分区域温度仍超过200度，需待温度下降后才能进场；此外，火灾后大厦内部环境恶劣，不少物品倒塌，导致搜索空间极为狭窄。”简启恩表示，为了让受影响市民能尽快返回住所，会分阶段解封各栋涉事大厦。即每完成一栋大厦的搜证，就立即解封该大厦，希望市民能尽快回到住所了解情况并处理善后事宜。关于起火原因的调查，警方与消防处已成立专案小组，对事件展开全面调查。