近期，多地针对网约车低价竞争乱象，发布暂停“一口价”“特惠单”、严禁强制司机接“一口价”订单等措施，引发关注。一些司机因收入空间不断压缩、强制低价接单，对“一口价”订单颇有微词。也有一些乘客反映，部分司机为控制成本拒绝开启空调，或为了赶时间出现超速驾驶等行为，影响服务体验。“一口价”模式初衷本是普惠，如今却陷入司乘双输的局面。为走出困境，亟需多方协同发力。相关部门应加强规范引导，探索设定网约车司机最低小时收入标准，并加强运力投放管控。平台企业应主动优化规则，取消强制接单设置，建立与成本联动的动态定价机制，将服务品质作为核心竞争指标。此外，行业组织可推动建立收益分配协商机制，促进行业信息公开透明，维护各方合法权益。