11月27日，香港特区行政长官李家超在发布会上表示，为安置受大埔宏福苑大火影响的居民，特区政府已启动多项紧急措施。现已开放9个临时安置中心，接纳了超过500名居民。此外，特区政府已统筹近1000个位于青年宿舍或酒店的单位，并备有约1800个政府及过渡性住房单位，以满足居民的即时及后续住宿需求。

　　李家超表示，为集中力量处理灾后事宜，香港特区政府宣布将取消或延期未来一段时间由特区政府主办的大型活动。同时，特区政府将注资3亿港元成立“大埔宏福苑援助基金”，并设立专用银行账户接受公众捐款（中银香港：01287521901597），所有款项将全部用于受影响居民。特区政府将于今晚先行向有需要的居民每户发放1万港元应急保障金。

　　在居民支援方面，李家超表示，特区政府已动员包括社工、临床心理学家在内的专业团队，为受影响的家庭和个人提供情绪支援、经济援助及一对一的针对性帮扶。同时，超过250名医护人员已进驻各临时安置中心设立医疗服务点，提供基础医疗、专家咨询及心理支援服务。对于不幸遇难者的家属，医院将采取特殊程序加快处理相关事宜，并已有机构表示愿意提供免费殡葬服务。

　　李家超对中央政府的高度重视及支持表示感谢，并透露中央派出的工作组已抵达香港。特区政府正在草拟一份物资需求清单，计划通过应急机制向内地寻求包括红外无人机、攀爬助力设备及医疗物资在内的援助。

　　李家超透露，特区政府已根据资源共享机制寻求内地支援，以强化火警调查及火灾应对工作。他特别感谢广东消防救援总队及深圳市消防支队提供的支援，包括多架配备热成像与长续航功能的无人机，这些设备显著增强了消防部门在火灾现场勘察与紧急调度方面的能力。

　　香港特区政务司司长陈国基表示，特区政府会开展全面调查，包括警方的刑事调查，以及香港房屋局独立审查组针对建筑物外墙保护材料是否符合阻燃标准的调查，彻底查明火警起因，并依法依规追究责任，调查结果会分阶段公布；另一方面，会通过巡查规管尽快排除安全隐患，确保香港所有正在进行大型维修的屋苑，其棚架及建筑物料的安全。

　　针对此次火灾暴露出的安全问题，李家超表示，由香港警务处与香港消防处成立的专案小组已全面展开调查搜证工作。特区政府计划推动全港范围内进行大型维修的楼宇，用金属棚架取代传统的竹制棚架，并已就此与业界进行沟通。

　　陈国基指出，规管巡查方面，香港屋宇署、香港房屋局独立审查组及建筑署今日已启动特别行动，要求所有正在进行工程（包括新建楼宇及现有楼宇维修）的注册建筑专业人士及承办商，在七日内提交棚架、保护网、建筑物料的相关记录及测试文件，核实其状况是否良好、是否符合现行标准及要求。初步估计涉及数百个项目，相关部门会抽查个案并取样测试。

　　据了解，为确保各项工作高效推进，李家超宣布成立三个工作组，分别由香港特区政府政务司司长、财政司副司长及相关部门负责人领导，专责调查及规管、应急住宿安排和紧急支援工作。特区政府同时启动了公务员动员机制，随时准备投入灾后清理及支援服务。