编者按：消费者的信任与喜爱，是面向大众的消费企业最宝贵的市场资源。近年来，随着消费品牌与公司经营全流程环节的绑定程度不断加深，每一次消费产品舆情的出现、演变和定调，既考验其品牌长期建设和应急策略的有效性，也反映了其整体企业文化与运作机制中的特征。

　　南方财经全媒体·21世纪经济报道消费新闻部长期关注消费类企业的舆情动态，在跟进新闻动态、传递有效信息和反映消费者诉求的基础上，希望以每一次典型舆情案例的出现和应对为切口，观察企业在面对突发性公共事件和舆论环境变化时的处理过程，从而以更全面的视角看待企业在品牌、市场运营管理中的得失，从而为行业做出预警和警示。

　　为此，南财·21消费新闻部综合企业在舆情预警与回应中涉及的公开操作维度，形成量化评分机制——具体而言，包含舆情管理及响应、舆情回应、事件处理、品牌影响四个一级指标和预防机制、回应直接度、信息透明度、处理长效性等14个二级指标，按照百分制根据重要性对不同指标赋值并打分，并以《消费舆警指数》对企业的应对速度、态度与有效度进行分析评价，为企业品牌管理与消费者的品牌认知提供参考。

　　舆情事件：网红酸奶Blueglass成被执行人，涉案标的超221万元

　　事件回顾：11月20日，“网红酸奶Blueglass成被执行人”的话题引发市场热议。据公开信息，Blueglass Yogurt（阿秋拉尕酸奶）关联主体——北京悦活餐饮管理有限责任公司，新增2条被执行人信息，执行标的合计221万余元，执行法院均为北京市朝阳区人民法院，其中一案的被执行人还包括其关联公司上海悦活餐饮管理有限责任公司。

　　Blueglass创立于2012年，在现制酸奶赛道尚未饱和时颇受资本青睐，其在2020年完成A轮融资，2021年完成B轮2亿元融资，2023年开始快速扩张。

　　涉及企业：Blueglass Yogurt（阿秋拉尕酸奶）

　　南财点评：

　　作为均价40元一杯的网红现制酸奶，Blueglass因主打高含量益生菌和膳食纤维，迅速在社交平台上走红，被誉为“酸奶界爱马仕”，但公司在产品质量、服务、市场声誉等多方面的表现，似乎并没有跟上其品牌溢价。

　　公司关联主体被执行信息曝光，其存在的潜在纠纷和债务，可能会导致合作方、消费者对其信任度下降，在融资、招商、品牌合作方面受阻。

　　目前，Blueglass方面对此并无回应。

　　值得一提的是，这并非Blueglass首次陷入舆论风波。

　　在此之前，2024年10月，因酸奶产品“广告内容低俗，擦边色情”涉嫌违反广告法相关规定，Blueglass运营方北京悦活餐饮管理有限责任公司被罚款40万元，处罚机关为北京市朝阳区市场监督管理局。

　　而在社交平台上，亦有部分消费者反映饮用其产品后出现腹泻、肠胃不适等情况。

　　对于Blueglass来说，在社交媒体营销“种草”之外，如何运营其网红之路，才是全方位的考验。