新华财经北京11月10日电 供电服务连接千家万户,关系千行百业。国网晋江市供电公司践行新时代“双满意”工程,精准切入乡村、社区、产业园三大核心区域,实施精细化供电服务,赋能乡村振兴与基层治理。
“村网共建”优服务
自2023年启动“村网共建”便民服务示范以来,国网晋江市供电公司以供电服务为纽带,让电力服务扎根乡村。
这从“村网共建”示范培育点晋江市池店镇潘湖村的变化可见一斑。早前,潘湖村路灯线路窃电频发,多次整治效果不佳,为此,国网晋江市供电公司联合村委会多次摸排线路,将路灯线路搭接至沿路村民住家线路,并由村委会发放电费补贴,解决了窃电问题,同时将路灯亮灯率从60%提升至100%,路灯年维护成本从1.2万元降至3000元。
如今,晋江全市各村镇都建起了电力便民服务点,电力网格员定期驻点服务,智能终端“电小丫”也嵌入了村服务工作群。村民申请新装用电等业务,通过“电小丫”视频连线、人工坐席“面对面”指导,不用再跑营业厅,在家就能办理。
“村网共建”还将服务乡村产业作为发力重点,成为连接供电服务与乡村振兴的坚实纽带。例如,国网晋江市供电公司助力龙湖镇鲁东村推进屋顶光伏项目,让闲置屋顶变身“发电站”,为村集体增收开辟新路径;该公司还为金井镇南江村引入的澳洲龙虾养殖项目量身定制养殖供热电能替代方案,保障特色产业稳定用电。
“社网共建”双融合
为更好满足城市居民多元用电需求,国网晋江市供电公司以城市社区为单元,选择青阳街道阳光社区、梅岭街道梅青社区作为“社网共建”示范点,推行党员电力联络员、电力网格员“双长融合”机制,让电力服务深度融入社区治理。
例如,梅青社区内的桂华中心幼儿园厨房频繁跳闸、电压不稳,外部电工多次检修仍未根除隐患。梅青社区党委书记庄烜炜得知情况后第一时间对接国网晋江市供电公司城区供电所,专项检修队伍随即赶赴现场,经细致排查,精准定位配电线路老化、接头松动及负荷分配不合理等问题,当场完成线路更换与负载优化,并对全园配电系统开展全面检测,彻底消除了用电隐患。
“电力问题解决了,厨房设备运行稳定了,孩子们的饮食安全也更有保障!”桂华中心幼儿园园长庄秋凤说。
截至目前,国网晋江市供电公司“社网共建”已覆盖全市19个主要街道社区,并逐步向全域推广,“双长融合”机制实现了全市402个社区全覆盖。2025年以来,依托“社网共建”平台累计开展“用电便民服务进社区”近100次,服务居民客户近10万户次,供电服务更贴民心、更有温度。
“园网共建”提质效
2024年10月,国网晋江市供电公司在岁金智谷·晋江新智造产业园率先试点“园网共建”。
据介绍,“园网共建”打破了传统服务壁垒,联动政府、园区、供电公司和企业四方力量,属地供电所进驻园区物业服务中心,安排园区网格大客户经理定期驻点,建立常态化联络渠道。同时,针对标准化园区试点企业用电“一户一表”直供模式,实现企业“开门即接电”,大幅提升办电效率。
2025年,针对晋江“一区(晋江经济开发区)+14个专业园区”的产业布局,国网晋江市供电公司在晋江经济开发区的核心区域五里工业园成立五里园区供电所,为晋江经济开发区配备专属服务机构,让“园网共建”从单一试点升级为“大园网共建”体系。
五里园区供电所统筹协调各供电所服务14个专业园区,过去需要对接多个供电所的办电手续,如今“只进一家门”即可完成;在协调园区充电桩整体建设用电申请、解决园区线树矛盾长效治理等问题时,也实现了高效联动处置,为企业发展提供了坚实的电力保障。
聚力“双满意”,传承“晋江经验”,国网晋江市供电公司通过村、社、园三域联动的“三网共建”模式,实现了供电服务与乡村振兴、社区治理、产业发展的深度融合,为晋江高质量发展注入更多“电动力”。