本报讯 （记者金婉霞）10月28日，记者从上海擎朗智能科技有限公司（以下简称“擎朗智能”）获悉，该公司旗下的八台人形具身服务机器人已在上海虹桥香格里拉盛贸酒店正式“上岗”，使该酒店成为全球首个拥有人形机器人服务员的酒店，也是全球首个拥有通用+专用机器人协作的酒店。

　　擎朗智能相关负责人表示，此次擎朗智能与香格里拉的携手，不仅标志着以香格里拉酒店集团为代表的高端奢华酒店行业，正加速应用机器人技术打造酒店场景的智能化解决方案，更是擎朗智能“通用+专用”机器人协同模式在高端服务业场景的标杆落地范本。

　　擎朗智能表示，本次“上岗”的人形具身服务机器人型号有XMAN-R1、大载重机器人S100、酒店机器人W3、清洁机器人C40、配送机器人T10/T3等。其中，XMAN-R1可帮助宾客开车门，与宾客主动问候并进行趣味互动；擎朗S100是行业首个深度对接香格里拉酒店管理系统的智能行李员，可在宾客在办理入住或退房时，召唤它前来运送行李；擎朗W3可以引领宾客前往客房，还负责配送宾客点的外卖、酒店客需品；T10、T3则分别负责餐厅大堂区域、包厢的餐食配送；清洁机器人C40集扫、洗、吸功能于一体，适应大理石、地毯、木质地板等多种地面，会自主完成清洁任务，并能30秒快速风干地面。

　　除硬件本体外，擎朗智能进一步表示，相关人形具身服务机器人的背后核心驱动力，是公司自主研发的全球首个服务行业VLA模型KOM2.0；此外，针对酒店等垂直领域，擎朗智能还深度优化了垂域模型KEENON ProS。