广州市房地产中介协会官方微信公众号消息，10月21日，广州市房地产中介协会发布《关于提高房地产中介服务水平、抵制“返佣”行为的倡议书》。

　　倡议书提到，近期一部分中介机构和从业人员在开展新建商品房销售代理业务过程中，以向购房人承诺返佣的方式招揽业务，该方式不仅扰乱了房地产市场的正常交易秩序，还严重损害了房地产中介行业的服务形象和声誉。

　　倡议书称，返佣本质上是一种不正当价格竞争手段，破坏了基于服务质量、专业能力和品牌信誉的公平竞争环境，易导致“劣币驱逐良币”，损害守规企业的合法利益。坚决抵制任何形式的返佣等不正当竞争行为，将竞争焦点置于提升服务质量、增强专业能力、优化消费者体验上。

　　为维护房地产市场健康的交易秩序，保障消费者合法权益，促进行业持续健康发展，协会向全体会员同行发出如下倡议：坚持依法依规经营，杜绝承诺返佣行为。严格遵守《房地产经纪管理办法》《广州市房地产中介服务管理条例》等法律法规及行业规范，机构开展房地产中介业务应依法办理《房地产中介服务机构备案证书》，并为本机构的从业人员办理《房地产中介从业人员信用信息卡》。坚决抵制任何形式的返佣等不正当竞争行为，将竞争焦点置于提升服务质量、增强专业能力、优化消费者体验上。

　　强化内部管理教育，规范从业人员行为。中介机构应加强对从业人员的业务培训，树立正确的竞争观念。建立健全内部管理制度，明确要求从业人员不应以任何形式向消费者承诺或实际支付返佣，并将此纳入考核与问责体系。

　　坚守诚信专业本位，提升行业整体形象。全行业应共同维护公平、公正、诚信的市场环境。以专业、高效、可靠的服务赢得消费者信任与市场认可，共同珍惜和提升房地产中介行业的整体社会形象。

　　主动接受社会监督，共建良好市场生态。中介机构收到消费者反映从业人员私下承诺返佣，或以个人名义承揽房地产中介业务等问题，应根据内部管理制度妥善处理。