中经记者陈茂利张硕北京报道

陈茂利/摄

　　新时代汽车客户需求升级化、决策线上化、体验多元化的消费习惯，正在迅速改变汽车产业的产销逻辑和运营逻辑，传统的商品供给、组织流程与思维定式已无法满足不断变化的客户期望。

　　《中国经营报》记者了解到，洞察这一市场变迁，一汽奥迪遵循中国一汽“商品创新服务于市场，营销变革服务于客户”的战略指引，开启了一场“以客户为中心”营销体系变革。

　　“此次变革通过‘横向拉通、纵向穿透’的体系化管理架构重塑，着重强调从公司整体层面将营销端和销售端打通，实现总部到区域的整体施策、合力协同；市场运营体系以整合营销部为指挥中心，新零售营销与品牌公关部承接策略落地，实现营销与销售的深度联通，有效缩短触达客户的链路。”一汽奥迪方面表示。

　　营销体系变革的成效，在9月初步显现。官方数据显示，一汽奥迪9月销售58323辆（含进口车），同比提升13.5%，其中国产豪华燃油车市场份额同比提升2.9%。

　　值得一提的是，国庆中秋双节营销则是一汽奥迪营销体系变革后的首场战役。依托“一汽-大众3000万感恩季”，一汽奥迪通过整合内外部资源，以“礼驭美好，环环相扣”为主题开展系列客户回馈行动。

　　面对节日期间消费分散、激烈竞争的市场环境，一汽奥迪充分展现了营销体系变革后的组织协同优势，实现订单26838辆，同比提升35.9%。