餐饮增速放缓之下,如何提升效率,推动行业转型升级?日前,由美团主办的第八届餐饮产业大会在北京举办,上千位餐饮商家负责人齐聚,共探行业长效经营新思路。其中,进一步优化AI应用成为行业热议话题。与会嘉宾指出,随着AI在各行业应用探索,借助AI工具进一步提升经营效率,成为餐饮行业未来发展的关键。
会上,商务部流通产业促进中心主任王斌在发言中指出,餐饮行业与农民的日常生活息息相关,在促进消费、改善民生、稳定就业方面发挥了重要作用。2024年我国餐饮消费达5.57万亿元,占社会消费品零售总额比重为11.4%。“餐饮业关乎千家万户的生活,每新增一个就业岗位,便涉及到更多家庭的生活、子女教育及父母的赡养,因此党中央和国务院始终对产业发展给予高度重视。”
不过,数据也显示,餐饮业增速有所放缓。会上美团核心本地商业CEO王莆中分享的一组数据显示,国内餐饮大盘从3万亿到4万亿仅用了3年时间,从4万亿到5万亿却用了5年,整体增速明显放缓,餐饮堂食客单价回到10年前。与此同时,餐馆数量激增,近两年从供不应求快速转变为供大于求,供给过剩带来同质化竞争,甚至引发价格战。
在这种情况下,如何推动餐饮业长期健康发展受到各方关注。在具体政策层面,2025年3月,中共中央办公厅与国务院办公厅印发了《提振消费专项行动方案》,支持餐饮行业及地方特色餐饮的发展。与此同时,商务部与国家发改委修订了相关的促进和经营管理办法,增强了数字化发展标准,并提出地方特色餐饮的培育策略。9月,商务部等9部门印发了《关于扩大服务消费的若干政策措施》,提出鼓励电商平台创新线上线下融合的数字服务消费场景,支持生活服务企业数字化转型和推广运营。
“这一系列政策为餐饮行业的健康发展指明了方向。”王斌说。对于餐饮业未来的发展方向,他提出,首先,以服务为宗旨,释放消费增长潜能;其次,以创新为主题,激发行业发展新动能;最后,以共赢为目标,打造餐饮发展新生态。
行业层面也在围绕这些方向进行布局。其中,进一步优化AI应用成为行业热议话题。与会嘉宾指出,今年以来,随着AI在各行业应用探索,如何借助AI工具进一步提升经营效率,成为餐饮行业未来发展的关键。不过,与制造业、科技行业不同,餐饮行业商家较为分散,资金、技术实力相对较弱,存在明显的“想用AI 却用不起、用不好”痛点。基于这样的现状,美团选择率先对外展示餐饮AI产品全景图。
“让AI更懂餐饮,让餐饮零门槛用AI。美团的AI工具对餐饮商家来说更懂行业,更具可执行性。”王莆中表示,美团致力于探索让AI应用更符合餐饮实际经营需求,让原本高门槛的AI技术,变成商家触手可及的经营“帮手”。
会上,王莆中还介绍了美团新推出的餐饮商家AI决策工具——袋鼠参谋。该产品搭载美团自研大模型“Longcat”,覆盖赛道分析、开店选址、菜品研发、财务分析等日常经营全流程,该产品目前已向行业所有商家免费开放。
另外,美团推出四大项举措,追加28亿元帮商家守住利润、健康发展,具体包括:追加20亿助力金;3亿元支持店型模式创新、5亿元推动“明厨亮灶”新基建;推出市井烟火榜、升级商家评价评分体系;免费开放全场景AI经营工具等举措,助力百万好店生意长红。
“希望行业能够携手并进,为消费者提供更便利、高质量、多样化的产品和服务。”王斌说。