今天(10月11日），以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题的2025上海“敬老月”启动仪式在长宁区虹桥艺术中心举行。启动仪式上发布《老年人数字素养报告（2025）》，报告显示，老人数字素养水平显著提升，接入能力持续增强，女性老年人比较优势明显。

　　这份报告是由市老龄办、市委老干部局、市教委联合开展老年人数字素养调查，调查基于全市16个区5000份有效问卷，全面呈现五年来本市老年人数字素养的发展轨迹。

　　调查显示，2025年上海市老年人数字素养综合得分达到0.5391，较2020年的0.4567提升18.0%，表明上海推进老年人数字融入工作取得显著成效。数字接入基础不断夯实。智能手机拥有率从2020年的78.5% 提升至87.3%，增长8.8个百分点。网络接入率超过90%，数字基础设施覆盖水平位居全国前列。

　　通过测算，数字接入素养在数字能力差异中权重为56.65%，“能否接入”仍然是区分老年人数字能力的最重要因素。在数字接入素养的二级指标中，数字应用接入（权重61.35%）比数字设备接入（权重38.64%）更为重要，反映了从“拥有设备”到“会用应用”的能力跃升。数字使用素养（30.01%）和知识素养（13.34%）重要性逐步显现，反映老年人数字能力建设正从“有没有”向“会不会”“安不安全”深化。

　　调研显示，女性老年人比较优势明显，女性老年人在数字设备拥有率（89.1%）、应用下载能力（66.8%）等方面均优于男性，特别是在社交应用使用上表现突出，体现移动互联网时代数字参与的性别特征变化。

　　高龄低学历群体仍是要关注的重点。高龄老年人（75岁以上）在所有维度都表现出明显劣势，特别是在数字应用接入方面困难最大。低学历老年人在数字知识素养方面表现较差，特别是在网络安全和隐私保护方面。独居老年人由于缺乏家庭支持，在数字学习方面面临更大困难。

　　研究发现，数字素养水平与老年人的生活满意度、社会参与度、健康状况等指标存在显著正相关。数字素养较高的老年人在获取信息、维护社交关系、享受便民服务等方面表现更好，生活质量也相对较高。

　　人工智能时代带来新挑战，调查显示，仅34.7% 的老年人对AI技术有基本了解，对隐私风险、算法偏见的认知更为缺乏。随着AI技术普及，提升老年人AI素养将成为下一阶段重要任务。

　　调查显示，68.3% 的老年人通过子女或孙辈学习数字技能，家庭仍是数字传承主阵地。同时，多元化学习方式发展迅速 。老年大学/社区学校培训（31.5%）正成为老年人系统性提升数字素养的重要途径。通过在线教程学习的老年人比例从2020年的8.3%上升至2024年的12.8%，数字化学习方式逐渐被接受。朋友互助/志愿者帮扶（18.7%）是构成老年人学习数字应用的补充网络。

　　为构建全链条支持体系，本市短期聚焦高频场景突破。围绕医疗健康、移动支付、政务服务等老年人高频需求场景，推进界面优化、流程简化、服务便民，提升数字安全感和获得感。中期完善支持生态系统，建立数字产品适老化认证标准，推行数字素养积分奖励，建设社区数字导师网络，形成持续赋能机制。同时，前瞻布局技术治理体系。制定AI适老化设计准则，完善数字权益保障机制，确保技术创新与老年人权益保护并重。

　　据悉，上海通过政策引导、社会参与、家庭支持相结合的方式，在消除老年人数字鸿沟方面取得显著进展。下一步，本市将继续推进包容性数字化转型，构建全方位、多层次的老年人数字素养提升体系，助力每一位老年人共享数字时代发展成果。

　　启动仪式由市老龄办、市民政局、长宁区老龄委联合主办，通过“政策发布+文化展演+市集体验”多维形式，拉开全市敬老月系列活动序幕，彰显上海应对人口老龄化、践行“人民城市”理念的决心与温度。