今年双11抖音电商再降运费险 可为商家节省成本超10亿元
来源:南方都市报
2025年双11大促启动在即。为了帮助商家降低经营成本、抓住双11这个重要促销节点提升订单转化率和售后效率,10月9日起,抖音电商针对商家再度推出运费险降本措施,该举措预计未来一年将可为商家节省经营成本超10亿元。
根据抖音电商学习中心发布的《抖音电商运费险优惠措施》,符合条件的商家或达人的运费险成本将在日常价基础上降低5%-30%不等。且无需商家报名,该措施自动生效,还可以与平台补贴叠加,最大程度便利商家享受平台优惠措施。
值得一提的是,这也是抖音电商继2024年10月、2025年6月之后,第三次为商家降低运费险成本。近一年来,抖音电商已经为商家累计降低运费险成本超60亿元。在一系列真金白银的补贴下,平台上开通运费险的商家数量、运费险保障的订单数量均有明显上升。
运费险通常是商户为用户购买的一项退换货运费保险服务,购买过运费险的订单在进行退换货时,可直接获得一定理赔来抵扣运费。对于消费者而言,开通运费险的商家越多,下单时能享受到运费险保障的概率越高,退换货更省心,大大提升了购物体验;对于商家而言,运费险能够降低用户决策成本,提升转化效率,减少售后争议,成为商家优化服务体验的“标配”。
据男装品牌Navigare纳维凯尔抖音渠道负责人张玉龙介绍,他们店铺的运费险成本较2024年高点的时候降低了60%左右,服装行业的退货率普遍偏高,运费险成本的降低能部分解决商家的后顾之忧。“这也给了我们信心,让我们有更大空间去持续投入。”
今年初,抖音电商推出了九大商家扶持政策,从免佣、返佣、降低运费险和保证金,再到返还推广费、推出小商家帮扶基金等等,全面帮助商家降低经营成本、提升经营效率。截至8月底,相关政策已累计为商家节省成本超过190亿元。
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