近日,西贝因“预制菜”问题陷入舆论漩涡,事件在创始人贾国龙与知名人士罗永浩的公开对峙中持续发酵。为回应公众质疑,西贝宣布自9月12日起,全国370家门店开放后厨参观,允许消费者在符合卫生标准的前提下,亲眼见证菜品的现场制作过程。
9月12日,深圳商报·读创客户端记者走访深圳多家西贝门店,发现“罗永浩菜单”确实已经上架,并且深圳已有多位消费者参观后厨。
记者实地探访:西贝后厨是否使用“预制菜”?
9月12日,下午两点,记者来到深圳福田区印力中心的西贝门店。记者根据店员提供的“罗永浩菜单”,点了一份胡麻油炒鸡蛋。

深圳福田区印力中心西贝门店提供的罗永浩菜单。周良成/摄
记者穿上无菌服、戴上无菌帽,在厨师长的带领下,前往后厨参观。记者先参观面食厨房,记者看到一个塑料袋里装着几根胡萝卜,记者问厨师长:“这是否是预制菜?”厨师长回答:“这不是,这是袋子装着的新鲜蔬菜。”

记者在面食厨房看到一个塑料袋里装着几根胡萝卜。周良成/摄
参观完面食厨房,厨师长又带领记者到炒菜后厨,记者看到,一个厨师正在烹饪记者刚点的胡麻油炒鸡蛋,记者看到,新鲜鸡蛋被打碎,放入锅中现炒,厨师长表示:“这就是您刚点的炒鸡蛋,我们都是用新鲜鸡蛋打碎,放进锅里现炒的,并不是预制菜。”

记者看到新鲜鸡蛋被打碎放入锅中现炒。周良成/摄
记者在后厨里自由参观,记者看到一个大锅正在煮羊肉,另外一个锅里放着十几根羊小腿,问:“这是不是预制菜?”厨师长为记者详细介绍了这些食材的用途,他表示,这些菜品都是当天现煮、现蒸、现烤的。随后他为记者介绍了“罗永浩菜单”上的草原嫩烤羊排、香葱烤鱼等菜品的制作流程,厨师长表示:“我们店100%没有预制菜。”

锅里放着十几根羊小腿。周良成/摄

记者看到一个大锅正在煮羊肉。周良成/摄
西贝区域负责人:全面开放监督,增强透明度
记者参观后厨大概五分钟。等记者回到座位后,大概十分钟前,记者点的那盘胡麻油炒鸡蛋已经上桌,记者品尝之后,觉得味道还不错。
西贝创业经理杜女士告诉记者,她在深圳的西贝门店已工作二十年,目前负责九家门店,她表示:“以前深圳的西贝门店的厨房都是隔着玻璃半开放的,即日起,深圳的消费者都可以在佩戴无菌服帽后,参观西贝后厨。目前已有多位消费者参观西贝后厨,我们欢迎消费者的监督。”
西贝公开“作业指导书”,罗永浩悬赏10万元征集证据
事件起源于9月10日下午,罗永浩发布相关微博称:“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵实在太恶心了。”
该言论迅速引发广泛关注,事件快速升级。9月11日,西贝创始人贾国龙称将起诉罗永浩。而针对贾国龙的起诉计划,9月11日晚间,罗永浩发布10万元悬赏,公开征集西贝使用预制菜的 “真凭实据”,并喊话征集西贝在职或离职员工的真话。
9月12日下午,西贝官方微信发布《西贝全体伙伴致顾客的一封信》。西贝方面在信中称:“作为有影响力的公众人物,罗永浩对西贝的不实指责及不当用语,我们坚决反对,绝不姑息。”
信中称:我们现将13道菜品具体制作过程的“作业指导书”正式向全社会公布。同时,西贝决定向全社会开放后厨参观,顾客可在门店就餐的同时向门店伙伴提出参观后厨的要求,在穿戴相关食安防护服装符合食品安全要求的前提下参观后厨。西贝还将陆续开放原产地、央厨工厂、草原牧场、奶食工厂、莜面工厂等西贝产地源头参观,相关信息将及时向社会公布。
9月12日下午,罗永浩发布微博称:“我的诉求并不是打这个西贝,或是贾老板,我对他们没什么兴趣。但我很希望借着这次的事件,推动中国预制菜行业透明化,保障消费者的知情权。”
截至目前,双方均表示将通过法律途径解决争议,事件已从舆论交锋升级至司法层面。