自今年5月起，蔡司眼健康中国行2025系列活动在全国多座城市落地，先后走进北京、杭州、广州、沈阳、上海、成都、武汉等地。活动围绕“青少年近视管理”与“全民眼健康”核心主题，结合不同城市的文化特色与平台资源，打造了一场场形式新颖、内容丰富的眼健康科普活动。
除了官宣乒乓球世界冠军许昕担任“蔡司视力健康大使”外，蔡司光学以科技赋能科普，不仅向大家传递了科学用眼知识，更推动社会对青少年近视及全民视觉健康的深度关注。通过在现场提供免费视力检查和验光服务，构建了一个“科学护眼+全民关注”的眼健康防护新生态。
作为一家拥有179年深厚底蕴的全球光学先锋企业，蔡司为何愿意频频拓展公益边界：在七城开展科普巡展，与行业协会合作科普直播，持续助力“一老一少”群体的眼健康问题与科普。
近日，蔡司光学中国区总裁杨晓光分享了这次活动的初衷和背后的创新思路。
在他看来，蔡司的变化是主动适应当前消费者的选择，也代表了蔡司以产品技术为中心转向以用户为中心的理念的转变。聚焦消费者核心诉求，以专业服务与举措提供适配的眼健康解决方案。
聚焦“一老一少”眼健康科普
我们注意到，蔡司已经在广州、上海、成都等多个城市举办了眼健康中国行活动。这个活动的初衷是什么？
杨晓光：近年来，青少年近视率持续走高、老视问题日益凸显，已成为社会高度关注的公共卫生议题。实际上，大家对青少年近视防控及全民眼健康，还存在不少误区。例如，很多家长担心孩子近视问题，认为越戴眼镜视力问题越严重。我们希望通过眼健康中国行活动来科普，加强大家对爱眼护眼常识的科学认知。
通过举办眼健康中国行活动，可以让我们直接面对客户和消费者。把蔡司光学终身视力健康解决方案呈现给大家，让消费者直观体验创新科技与产品优势，也建立了经销商伙伴对蔡司的信心。
在这个过程中，我们希望传播眼健康的科普内容，例如把提倡户外活动2小时、保持良好用眼习惯等知识传递给更多人，这对蔡司的形象也是一个正向的提升作用。今年，蔡司希望投入更多精力做好这件事，以科技赋能眼健康管理，为全民构建终身视力健康管理体系。
近年来，蔡司尤其聚焦“一老一少”群体的眼健康问题与科普。在眼健康中国行活动中有哪些近视管理的新思路吗？
杨晓光：蔡司也把“一老一少”作为深耕的重点和战略方向。例如，我们在现场展出的新品蔡司成长怡就备受家长关注。这款镜片采用C.A.R.E.同心环带微柱镜技术与周边视力控制技术的双专利融合设计，有效延缓近视度数加深。此外，我们协同行业组织、医疗机构发布了多项行业标准，让近视管理领域更加科学、规范，也对青少年近视的预防控制、发展态势、干预效果具有重要意义。
蔡司还非常关注中老年群体视觉需求，针对“近视又老花”的情况推出蔡司睐光2.0渐进镜片，提升轻松聚焦、舒适看远看近的视觉体验。
以消费者需求驱动创新
从这次的眼健康中国行活动不难看出，蔡司正在进行创新转型。转型背后有哪些决定性因素？
杨晓光：以前，我们说眼健康管理总是站在产品和技术的角度去讲，用户不好理解；但如果是站在用户的角度去讲产品可以解决哪些问题，这样消费者就更感兴趣、更容易理解。所以，在什么场景下有什么痛点，这是消费者需求驱动的一个创新。这个转变也代表了蔡司以产品技术为中心转向以用户消费者为中心的一个理念的转变。
真正建立起一个以用户为中心的理念，帮助大家解决生活中的痛点，也会反过来促进蔡司用更新更好的技术、解决方案来满足消费者潜在的需求。希望我们这个行业从以前大家认知中眼镜的行业变成一个眼健康管理的行业。
这种战略方向的调整是为了适应当前新的消费需求吗？
杨晓光：一定是的。蔡司在过去170多年的历史都是以光为核心的，过往以提供镜片产品、验光设备为主，未来的趋势可能是一人多镜，不同的场景会有不同需求，比如说高尔夫球、户外运动、室内运动、甚至说驾驶状态……所有场景其实都需要个性化视觉需求，就像我们的衣服和鞋子，不是都穿一个标准的。
在当前，短视频时代的用眼需求量很大，对眼睛的负担很重，对于长时间工作的人或是在家的老年人，蔡司怎样去帮助他们更好的用眼，能够提供什么样的服务，帮助青年或老年群体去缓解视疲劳。同样的，这种特异性需求也在延伸至各个场景中的眼镜应用，推出了适应不同社交场合的变色镜片、适应多变天气的滑雪镜、降低夜间开车眩光干扰的驾驶型镜片等。
从消费趋势看，这种个性化的需求是不是会越来越多？
杨晓光：对。市场需求仍在增长，特别是在眼健康领域。未来不管是青少年，还是中老年，关注的是高质量和个性化的解决方案。我们也想通过精准的设备识别出个性化的参数，让每一副镜片都实现个性化定制。所以，这对我们行业目前的智能化要求也变高了。
始终定位于助力客户成功
当前的眼视光行业发展到了哪个阶段？蔡司做了哪些准备？
杨晓光：目前，人口老龄化、近视率攀升、数字化生活方式的普及以及消费者需求的不断变化，正推动中国视光行业迎来新的转型与升级。我们注意到，行业转型有几个方向值得关注：一是专业和服务的升级，二是数字化的升级。
我们希望关注服务体验，通过推动视光中心的服务升级和数字化的互动平台，实现数据可视化，让用户和消费者更加了解自己的眼健康信息。
我们一直想做的就是推动行业走到一个新的高度，包括与医疗机构联合推出一些行业标准，达成行业共识。只有整个行业都达到一定的水平、拥有高水准的服务，才能真正赢得消费者的认可与信赖，让大家愿意为优质的产品和服务买单。如此一来，行业既能收获口碑、实现良性发展，蔡司也会随着行业的向好而同步受益。
从这件事上，似乎能够看出同样的逻辑——蔡司很多情况下都是秉持一种“利他哲学”。这与企业的价值观是否相关？
杨晓光：我们的“利他”是一个战略决策的选择。我们一直强调“创新、精准、社会责任感”的品牌DNA，就是想通过对行业进行专业的赋能，使得行业更健康和长远的发展，这个初心也决定了我们做了一系列赋能行业的项目。
例如，蔡司精英学苑致力于赋能行业专业人员，以此提高整个行业的服务水准。为提升国内视光师专业水平，我们连续主办“我要去德国”蔡司视光大师赛，累计赋能国内专业视光师7万余人。
总的来说，当行业的管理水平、运营水平以及专业水平都得到提升以后，行业伙伴会跟蔡司建立更深的信任关系。大家一起用心经营，才能助力行业的升级和持续健康发展。这些年坚持下来，蔡司能够获得客户的认可和信任，就证明了这是一个多赢的结果。
